Ganar con Enterprise 2.0
La historia en breve
Hoy estamos en un momento decisivo de la historia empresarial-El umbral de un cambio dramático en la forma en que están organizadas las empresas, innovar y crear valor. La tecnología de la información y las nuevas estructuras empresariales en red son la eliminación de las fuentes de fricción en nuestra economía, Producción de diez grandes dimensiones de los cambios que cada empresa tiene que abordar. Una nueva raza de abrir, organización en red – el Enterprise 2.0, es emergente. Existen cada vez más indicios de que las empresas que a lo largo de estos 10 turnos dimensiones del nuevo modelo, realizar y competir mejor.
Tabla de Contenidos.
1. Un nuevo enfoque de los negocios se requiere.
2. La era de la colaboración
Nivel 1: Colaboración entre las cosas
Nivel 2: Colaboración entre los empleados
Nivel 3: Colaboración a través de silos
Nivel 4: Colaboración entre las empresas
Nivel 5: Colaboración mundial con y entre los interesados
8. Enterprise 2.0
Tema 1: Visión del mundo- pensamiento globalmente, y actuar mundial.
Tema 2: Límites corporativos.
Tema 3: Valor de la innovación.
Tema 4: Propiedad intelectual.
Tema 5: Modus Operandi
Tema6: Procesos de negocios
Tema 7: Conocimiento y Capital Humano
Tema 8: Información de liquidez
Tema 9: Relaciones
Tema 10: Tecnología de la información
Un nuevo enfoque de los negocios se requiere.
Debido a los profundos cambios en el entorno empresarial mundial, Tecnología de la información y la gestión de ideas y experiencias, un cambio fundamental es que se forman en la forma en que las compañías compiten. En particular, el aumento generalizado de, IT en red permite a las nuevas estrategias comerciales y diseños - que permitan a las empresas crear valor diferenciado y / o estructuras de costes más bajos- y por lo tanto ventaja competitiva. Un nuevo enfoque de los negocios se requiere. Se trata de un nuevo modelo de la empresa, o el Enterprise 2.0 como yo y otros lo hemos calificado. Otros pueden conocerlo mejor como el Open, Enterprise en Red (ONE), una etiqueta que hemos utilizado también para ilustrar el cambio. Tal Enterprise orquesta los recursos, crear valor y competir muy distintamente que las empresas tradicionales. También conducen a importantes cambios en sus respectivas industrias e incluso las reglas de la competencia. La investigación y la experiencia demuestran que esos cambios pueden ganar ventajas rápidas en sus mercados y construir empresas sostenibles. Este informe expone una descripción del Enterprise 2.0 y prueba las diez dimensiones del cambio. Como tal, en el informe se resumen aspectos importantes de la investigación de IT & CA
Si hay un tema que afecta a todas las diez dimensiones y define el nuevo Enterprise, es la colaboración. Estas diez dimensiones corresponden a diez tradicional, larga data "axiomas" de ventaja competitiva- Axiomas que están siendo impugnadas en la red de la economía mundial y la nueva era de colaboración.
La sabiduría convencional sostiene que las empresas compiten por:
1. Pensar global y actuar local
2. El mantenimiento de las capacidades de misión crítica dentro de sus fronteras
3. La contratación y el mantenimiento de la "mejor" las personas como base para la excelencia en la innovación
4. El control y la protección de la propiedad ferozmente recursos e innovaciones-especialmente a través de las patentes de la Propiedad Intelectual, los derechos de autor y marcas
5. Planificación de productos y servicios diferenciados y, a continuación, "empujar" en el mercado gracias a la eficacia de las campañas de marketing basadas en los medios de comunicación.
6. El logro de la excelencia operativa a través de los procesos de negocio óptimos, especialmente para lograr “Integración Enterprise” y la construcción “no configuración” estructuras de negocios basadas en el organigrama organizacional antiguo.
7. Gestionar el conocimiento para asegurarse de que está disponible para el capital humano de una empresa.
8. Evitar vulnerabilidades mediante el secreto-la transparencia, ya sea como una amenaza o una obligación limitada para el cumplimiento de los reglamentos.
9. Construcción de la marca- corporativo o productos- como una imagen, o promesa de marca confiable.
10. Visualización de TI principalmente como algo dentro del Enterprise que se organizarán para lograr objetivos de la empresa
Para muchos, estos enfoques son la maternidad a la competitividad. Sin embargo, la demanda de mamá está cambiando, como son las posibilidades y las reglas para la crianza de los hijos.
Nuestra investigación se investigó a cientos de organizaciones a través de entrevistas a nivel ejecutivo e investigación secundaria para desarrollar un análisis del impacto de las diez dimensiones de la competitividad.
Cuantitativos y también cualitativos, Caso basada en la evidencia indica que la transformación de las estrategias de las empresas con respecto a estas diez dimensiones es rentable en términos de valor diferenciada y / o estructuras de menor costo -Produciendo un incremento importante de la ventaja competitiva. Los diez dimensiones y sus transformaciones se resumen en la parte posterior de este informe.
La era de colaboración
La colaboración es la nueva base de la competitividad. Normalmente, el término evoca imágenes de la colaboración de los trabajadores de oficina interactuar eficazmente juntos. Es cierto, el conocimiento es la capacidad de tomar medidas eficaces. El intercambio de conocimientos entre las personas que les permite comunicar ideas complejas y de colaborar en la creación de valor.
Pero el concepto está cambiando. Por "colaboración" nos referimos a la creciente riqueza de los medios por los cuales los objetos (Cosas, personas y empresas) pueden trabajar juntos por mayormente por medio de la Internet. Hemos descrito esto como la transición fundamental de Internet, de ser una plataforma de comunicaciones a una plataforma de cómputo. Hemos investigado en cascada cinco niveles de la colaboración buscado por las principales empresas de hoy(observe la figura 1). Los niveles más bajos de cascada hasta los niveles superiores que, a su vez, informar y establecer el contexto de niveles inferiores.
Figura 1: Colaboración en cascada para obtener una ventaja competitiva.
Nivel 1: Colaboración entre las cosas
Billones, pronto trillones se están volviendo inteligentes, imbuido de los conocimientos y conectada por un Internet de los objetos. La Computación móvil está dando lugar a la inteligencia ambiental como hemos hecho cada vez más rodeado de cosas que pueden sentirse y colaborar. Nuestra investigación investigó: el cambio del “objeto de interés”, granularidad y la escala.
1.1.1 Objeto de Interés
Hoy nos dirigimos rápidamente a la siguiente fase en la que el objeto de interés es la "cosa"-un carro, una sopa puede, un prado. Asociar una inteligente, dispositivo de comunicación, como por ejemplo un RFID tag, con una "cosa" que trae en el ámbito de las redes corporativas, el Internet, o incluso una auto-organización ad hoc red de otras cosas (por e. dispositivo de entretenimiento de hogar).
El cambio en el objeto de interés abre nuevas oportunidades. Cuando el objeto es una persona y el dispositivo de computación es “teléfono celular como”, la oportunidad de crear o explotar un nuevo canal de interacción.
Cuando el objeto es una cosa de oportunidad esto incrementa el nivel de control o el crecimiento de los procesos físicos (por e. logística, telemática).
1.1.2 Granularidad
A medida que la Internet penetra en todos los rincones del mundo físico, conecta una myrriad de objetos cada vez más pequeños. Granularidad más fina es la ruptura cada vez más de conocimientos acerca de lo que está ocurriendo en el mundo- por ejemplo, saber dónde están las cosas en el nivel de tema en lugar de los camiones, conocer acerca de los eventos como suceden en lugar de un tiempo mas tarde y conocer el estado del mundo en un micro nivel, tales como los caminos de los compradores a través de la tienda en lugar de lo que han comprado. Esto tiene importantes implicaciones para precisar cómo una empresa puede gestionar sus operaciones, y eleva los estándares de lo que significa ser ágiles y flexibles. También aumenta la complejidad del problema que debe resolver cuando
Usted trata de manejar un sistema de manera óptima.
Toda industria incorporará los efectos de granularidad diferenciadamente. Por ejemplo, uno que está muy involucrado en el movimiento de bienes físicos (Por ejemplo, fabricación discreta, el sector al por menor, cuidado de la salud) será dramáticamente afectados por la inclusión de estas mercancías en la Internet(a través de etiquetas RFID, wireless MEMS, etc.) Mientras tanto, un poco basado en la industria de radiodifusión como se encuentra su oportunidad en la evolución de los dispositivos personales.
1.1.3 Escala
Entorno inteligente permite a las empresas a escala- y pensar en escala- en nuevas formas radicales.
Un mundo de interconexión, objetos inteligentes- sensores/responden cada vez mas eventos granulares competir a través de las escalas, en forma anteriormente insospechada. En cierta medida la capacidad de una empresa para recolectar enormes cantidades de datos acerca de sus operaciones y transacciones, se verán acompañados de avances en la tecnología de las comunicaciones (Por ejemplo, la libre organización de las redes de malla), transformador de potencia (e.g., Blue Gene), tecnologías de almacenamiento y software de análisis (como los sistemas de inteligencia empresarial). Por ejemplo, el almacenamiento es ahora casi libre, por lo que los datos se pueden almacenar en un nivel muy desagregado y reducido a la información, según sea necesario, vía OLAP/ Sistemas de bussiness intellegence .
Las empresas necesitan prever y jugar emergentes comodines. Como la propagación de la computadora en el mundo de las cosas, de que se convierten increíblemente abundantes. Como resultado, será necesario que el diseño de máquinas que pueden crecer "en la naturaleza", la formación de las relaciones con otras máquinas sobre la marcha para lograr objetivos que no podemos predecir. Consideramos que esta ya en la formación de grupos ad hoc inalámbrica de malla de las redes, donde los nodos sentido la presencia de una y otra forma sólida, auto-sanación a través de redes relativamente simple intercambio de mensajes. Esta tendencia sólo va a acelerar. El hogar es un evidente entorno en el que uno quiere, dice, dispositivos de entretenimiento para interoperar sin configuraciones externas, cableadas y similares.
Nivel 2: Colaboración entre empleados.
Durante dos décadas, las empresas han trabajado para aprovechar el poder de los equipos. Como dijo Peter Drucker en 1988, "Tradicional departamentos servirá como guardianes de las normas, como centros de formación y de la cesión de especialistas; no se donde el trabajo, se puede hacer. Que va a pasar en gran medida centrado en la tarea de los equipos"
Durante mucho tiempo se ha entendido que los equipos de negocio pueden ofrecer respuestas más rápidas a los cambios en el entorno empresarial y el aumento de las demandas de los clientes. Los equipos pueden ayudar a reunir a las personas adecuadas en el momento oportuno, de muchas disciplinas y de partes de la estructura formal, batalla a la competencia en el país y en el extranjero. Equipos de negocios puede ayudar a las organizaciones mejorar dramáticamente sus estructuras de costos mediante la eliminación de burocracias tradicionales o por evitar la creación de otros nuevos. Genuina colaboración que sucede en la mayor de todo el enfriador de agua como lo hace en la sala de juntas. De la misma manera que los arquitectos el diseño interactivo de la comunidad los espacios compartidos, entornos digitales también tienen que ofrecer oportunidades de colaboración de contenido- tanto formales como informales. En un extremo del espectro, las empresas pueden fomentar la interacción fluido improvisado(a través de un "digital" enfriador de agua). Por otro, las empresas pueden pensar en la manera de contenido colaboración debe basarse directamente en el trabajo cotidiano y los procesos de negocio.
La construcción de nuevas ideas sobre la gestión de los conocimientos derecho en la estructura de trabajo es mucho más eficaz que el tratamiento de la gestión del conocimiento como una actividad aislada- una que compite con la gente del tiempo y otras prioridades. Se debería aumentar el trabajo, no en detrimento de él. Como cada vez más trabajo y de las interacciones se dan en los espacios digitales, la capacidad de construir la gestión del conocimiento en las tareas diarias aumenta.
La tecnología de la información dio esa colaboración entre los empleados un gran impulso en el decenio de 1990, en particular a través de Lotus Notes. El equipo de negocio fue típicamente un horno antes de que Notas llegara a la escena. Notas miles de empresas mostraron cómo la tecnología puede permitir que los grupos de trabajo para formar y ser eficaz. Similarmente, los procesos de reingeniería de negocio, inicialmente un instrumento para racionalizar los procesos de negocio y reducir los costes- evolucionado en el diseño de la tecnología de procesos de negocio que permitió mejorar el rendimiento.
Flash adenlante a 2005, y una amplia gama de nuevas herramientas y disciplinas que aparecen en la escena, equipo que permite la colaboración de prácticamente todos los conocimientos de trabajo, con objetivos como la innovación, agilidad y competitividad. En la IT & CA proyecto de Conocimiento y Colaboración ventaja competitiva, Hubert Saint-Onge discute el uso de peer-to-peer (P2P) la tecnología dentro de las organizaciones. Madurando rápidamente en los últimos tres años, que ha permitido a los empleados a funcionar de manera descentralizada para cumplir objetivos individuales y comunes. Compañeros compartir capacidades a proporcionar los datos y / o servicios, y puede hacer o romper alianzas en la voluntad. Software de código abierto apoyan P2P interacciones ha hecho una amplia difusión de esta opción.
Las redes P2P puede dar a las personas el acceso a los documentos en cualquier lugar del grupo, cualquier lugar, en cualquier momento. También pueden ayudar a desarrollar las conexiones con clientes y proveedores. IBM por ejemplo, ofrece un servicio interno libre que permite a cualquier empleado empezar un blog, resultando en más de 1.000 blogs activos. Estas tecnologías han demostrado ya la capacidad de transformar las organizaciones e industrias.
Sin embargo, la tendencia es aún nueva y es difícil decir dónde conducirá. Aunque el uso de organización es relativamente marginal en este momento, no hay duda de estas herramientas pronto se añadirán a la creciente arsenal de la tecnología de colaboración.
Nivel 3: Colaboración a través de silos.
IT-permitió extender los procesos más allá de los negocios de equipo de Enterprise. Al igual que los equipos, el concepto de integración ha sido Enterprise hace algún tiempo. Como he escrito en La Economía Digital hace más de un década, reingeniería de procesos de negocios es útil, ya que destacó la importancia de diseñar procesos de negocio que son horizontales, esto es, que atraviesan las fronteras de la organización antiguas. Los clientes en la era de la información se han convertido en mejor informados y más exigentes. A menudo requieren soluciones totalmente integradas, adaptados a sus gustos siempre cambiantes. El reto de organización de la entrega de dichos productos, servicios y, cada vez más, experiencias, ha obligado a las empresas a rediseñar sus modelos de negocio. Los nuevos modelos de negocios deben de trascender a los segmento de modelos de negocios tradicionales con el fin de construir la capacidad de entregar ofertas de valor integrado.
Además, la mayoría de las grandes organizaciones de hoy en día están dispersas geográficamente. Esto alimenta una necesidad de la gente para comunicarse y trabajar juntos mientras están separados por grandes distancias. Tecnologías de red permiten a las empresas a ejecutar las operaciones descentralizadas aún cohesionada por la vinculación de los trabajadores en equipos virtuales y comunidades de práctica.
Si embargo, en la práctica, la mayoría de los nuevos procesos son bastante bajo nivel; que se limitan a un departamento o quizás extiendan a dos o tres departamentos. Debido a la elevación de las normas y la viabilidad de la ejecución de un servicio- orientado- arquitectura de la tecnología de Enterprise, es posible pensar más grande - para crear negocios que son "integrados".
Aun así, al día de hoy es típico Enterprise es reconocido en la tecnología del pasado. Islas de la tecnología que codifican las antiguas prácticas de negocios y las estructuras de organización antigua. En el siglo 20, las empresas aplican sistemas de computación cuando las tecnologías madurado hasta el punto en que los costos eran viables aplicaciones beneficiosas. Estos sistemas tienden a ser proyectadas en el marco de las estructuras tradicionales - discretas de los sistemas de producción, marketing, gestión financiera y de la investigación. La tecnología no se utiliza para cambiar la naturaleza del trabajo, pero para automatizar viejas formas de trabajo- en otras palabras, la pavimentación de caminos de vacas. Como un resultado de ello, las empresas siguen siendo cargan con sistemas heredados que son los impedimentos, en lugar de catalizadores, para el cambio.
Este problema no es trivial, muchos legado islas son la edad suficiente para votar “código de los museos” como han dicho algunos expertos. Son los sistemas operativos sobre los que dependen las empresas- a fin de rodar una topadora en el centro de datos no es posible fijar. Lo que es peor, porque carecen de visión de los sistemas de la empresa, empresas suelen perpetuar la legalidad con cada nueva inversión. Cada dólar gastado hace de las islas más grandes, en lugar de mejorar, para el futuro. Las empresas tienen que crear las condiciones que significan las nuevas inversiones que contribuyan a un futuro deseado en lugar de perpetuar el pasado.
Hoy en día la Red, el aumento de los servicios web, y arquitecturas orientadas a los servicios abierto amplias oportunidades para reducir los costes de coordinación dentro de la empresa- a su vez, conduce a cambios profundos en las estructuras de Enterprise.
Art Caston y Peter Haine of the IT&CA equipo de explicar que la clave para resolver el problema de los sistemas heredados y el equipamiento de la empresa para la competitividad en el siglo 21 es para los dirigentes empresariales para definir la arquitectura de Enterprise- y que el objetivo de la tecnología de la información y la arquitectura ruta de migración.
Debido a la madurez de la tecnología de las normas, ahora es posible planificar una arquitectura coherente de Enterprise y no sólo añadir habitaciones a la granja.
El nuevo enfoque de la arquitectura se basa en los principios definidos por la gente de negocios, no los técnicos.
Un enfoque holístico presenta el Enterprise a través de los negocios, el funcionamiento, los sistemas y las tecnologías desde el punto de vista. Se basa en un modelo de resumen de las actividades comerciales, uno que no depende de la evolución de las contingencias de los procesos y la estructura organizativa.
Se puede describir como un servicio orientado a modelo de referencia de las capacidades operativas.
Estos componentes, que llamamos "funciones de servicio", son los bloques de edificio del diseño de Enterprise. Mediante la aplicación de un servicio de orientación, las empresas lograr una arquitectura disociado de los procesos de negocios paralelos que al día de hoy estado de la técnica de diseño de sistemas.
Para optimizar el enfoque de la función de un servicio, el equipo de diseño de la empresa debe incluir la planificación de diversas disciplinas, como la estrategia de desarrollo, diseño organizacional, y de mercado, producto, canal, marca y planificación de instalaciones.
Esa empresa de integración proporciona la columna vertebral de la nueva empresa. Permite una organización para ir más allá de la vieja jerarquía de la gestión de capas, porque no son necesarias cuando la información está disponible instantáneamente por vía electrónica. Permite a la empresa para que funcionen como una unidad coherente mediante el suministro de información a escala empresarial para la toma de decisiones y las nuevas aplicaciones empresariales competitivas que trascienden las unidades de negocio autónomas o equipos.
At the same time, such architectures provide a platform for collaboration within business teams—while maintaining an enterprise capability. Business units can become viewed as networked service functions, working in a modular, flexible organizational structure.
Nivel 4: Colaboración entre empresas.
Central a la IT & CA punto de vista es la idea de que la colaboración es el diseño de las empresas-y el eje de la colaboración entre las empresas opera, y no sólo dentro de ellos. Las empresas integradas verticalmente están dando paso a empresas que se centró colaborar con los demás en los negocios webs (b-webs).
Colaboración entre las empresas históricamente los costes ocasionados a las empresas a integrarse verticalmente en lugar de socio. Hoy en día, Internet se ha reducido drásticamente el costo de la coordinación de trabajo entre las empresas. Esto está generando el mayor cambio en la arquitectura de la sociedad en un siglo de las empresas son in-agrupación (desglosar), con la consiguiente re-componentes agregados a nuevos actores económicos en función de los efectos de las economías de escala y de alcance.
Esto crea un ambiente fluido en el que los límites de la empresa pueden (y lo hacen) pasar de la creación de nuevas oportunidades de creación de valor, el valor estratégico de la migración y el control de los costos. La tónica del mercado es que se ejercen sobre cada función en la empresa.
Si bien los métodos de colaboración ricos mejorar la capacidad de la empresa para reducir los costos, que es la innovación, la agilidad, velocidad y otros objetivos relacionados con el valor que se energizante este cambio en la arquitectura corporativa.
La razón es que los nuevos mercados puede evolucionar en direcciones inesperadas, la capacidad de exigir que la empresa no posee. Con frecuencia es posible reunir las mejores capacidades de un conjunto de las empresas ganadoras en un sistema de distribución de la producción-, y de hacerlo rápidamente. La inherente agilidad de un b-web, por lo tanto, proporciona ventajas competitivas, por lo menos en el corto plazo, y que dominan otras formas de organización que no han construido adentro modularidad.
La mayoría de las empresas de hoy se están moviendo en esa dirección. Centrándose en b-webs es una condición necesaria pero no suficiente para la competitividad. Las empresas necesitan para tomar las decisiones correctas con respecto a los límites de lo que es y en lo que está fuera de un tema clave de esta investigación. Es necesario que el diseño óptimo de tipo b-web-agoras (eBay), agregados (Tesco), cadenas de valor (Foxconn), la libre organización de las alianzas (Linux) y las redes de distribución (iTunes). También necesitan para diseñar la web óptima b-mezcla de tipos como cualquier empresa deberá organizar recursos a través de alguna combinación de estos. También necesitan para construir un alto rendimiento b-webs de la toma de medidas para garantizar que las relaciones con socios son diseñados y gestionados eficazmente; que los objetivos están alineados, que la transparencia es aprovecharse para mejorar el metabolismo de b-web, y así sucesivamente.
Nivel 5: Colaboración global con y entre los interesados
A medida que la Internet se desarrolla más allá de una presentación de soporte (basado en HTML) a una plataforma computacional mundial (basado en XML, SOAP, UDDI y una nueva lingua franca de la informática distribuida) que permite la participación y la colaboración con y entre todos los actores de la sociedad - No sólo los empleados y b-web de los proveedores, sino también los clientes, los accionistas, los miembros de la comunidad y otros.
Las empresas pueden realizar sus "partes interesadas webs" de la red de los interesados examinar la empresa para construir valor, las relaciones y las trust.6 Pueden participar el genio de sus propios clientes, como Alan Majer y me describe en el trabajo en la innovación webs. Ellos pueden aprovechar el poder de auto-organización, como David Ticoll y Phil Hood para explicar el programa IT & CA. Pueden colaborar con anterioridad difícil imaginar partes como competidores en peer-to-peer para el mutuo éxito de la producción, tal como se explica por IT & CA ejecutivo analista Anthony Williams.
Todo esto está empezando a ocurrir en una base verdaderamente global. El conocimiento, la inteligencia, los recursos y la potencia de las computadoras de más de 1 mil millones de personas en línea en todo el mundo se auto-organización en una enorme fuerza colectiva. Ellos comparten recursos informáticos en redes de pares y colaborar de mil formas.
Millones de personas tienen ahora los blogs. Unos 113 millones de personas se han registrado con Skype-y esta red está creciendo a más de seis millones por mes. Cuota de 100 millones de canciones a través de Kazaa, BitTorrent y ipod. Cientos de millones de chat y el uso de correo electrónico. Nunca antes la colaboración a través del tiempo y el espacio sido tan rápido, fácil y barato. Esta colaboración puede ser una amenaza o una oportunidad en función de la estrategia de una empresa de resistir o abrazar.
Cuando las cosas y la gente se convierte en red a escala mundial, que sucede lo imprevisible. Por ejemplo, una de las consecuencias de una infraestructura de conexión universal de agentes inteligentes (personas y cosas) es surgimiento de la creación de atributos, las estructuras y capacidades que no son inherentes a cualquier node.7 Esta es una vieja idea. El precio es un fenómeno emergente: en una gran liquidez, de mercado competitivo (como la bolsa) no se fija el precio. En lugar de ello, todos los compradores y vendedores de hacerlo colectivamente. Lo que es importante hoy sobre la aparición es que estamos viendo que salen de sofisticados artefactos relativamente difuso, poco acoplado actividades de los agentes colaboradores. Los ejemplos son legión: la creación de software de código abierto, la blogosfera (blogs, blogrolls y aumentada con feeds RSS), Google, Amazon filtrado colaborativo, los descubrimientos científicos, wikis, y los sitios de redes sociales como MySpace y Meetup. Estos se han convertido en poderosas fuerzas económicas, y la base para el éxito de los modelos de negocio (Google es el mejor ejemplo).
En otras palabras, estamos pasando de la noción de emergencia como consecuencia de la auto-organización, la idea de que los agentes independientes que actúan juntos inconscientemente crear algunas nuevas cosa (el llamado "fin de forma gratuita"), a un reconocimiento de que la aparición también puede ser Orquestada, como Google, Mozilla, y han demostrado Sourceforge.
Lo más importante a tener en cuenta es que los fenómenos emergentes tienden a ganar. Diez mil agentes puede interoperar con frecuencia mariscal de más ancho de banda, más crudo y más inteligencia necesaria variedad que la organización más grande. La oportunidad de negocio es la de formar relaciones simbióticas con-incluso-de fomentar las estructuras emergentes, ya que la naturaleza fundamental de la auto-organización es que no puede ser controlada con facilidad, pero puede ser dirigido. Smart empresas reflexionar cuidadosamente sobre cómo navegar el campo de la tecnología patentada frente abierto, y la forma en que podría aprovechar el poder de auto-organización de los proveedores (por ejemplo, una comunidad de desarrolladores), empleados y clientes. Esto es particularmente importante en áreas como la innovación y la gestión del conocimiento.
Creemos que los fenómenos emergentes que producen algunas de las discontinuidades aludido anteriormente. P2P es un ejemplo de ello. Desde sus inicios con Napster, el P2P ha morphing, con mucho, en el principal consumidor de ancho de banda de Internet durante un período muy corto. En los EE.UU., aproximadamente el 65% del tráfico de Internet es ahora P2P. En Asia, http es ahora una proporción disminuye de Internet traffic.8
Por otra parte, cuando estas relaciones que se han formado sobre la marcha, nuevos mecanismos sean necesarios.
Considere la cuestión de confianza, que es fundamental para los problemas de los contratos de las empresas (especificidad de activos, contratos incompletos). EBay proporciona un buen ejemplo. Sus compradores y vendedores realizar transacciones comerciales usando los servicios de terceros, como los servicios de depósito y pago, como proxy garantes de la confianza. Como tales mecanismos más ricos y más fiable es posible promulgar las transacciones más complejas que simple compra y venta.
Las empresas que averiguar la forma de establecer la confianza a través una dinámica b-automática de TI a través de la Web basados en métodos que sustituir a los contratos formales pueden ganar agilidad y velocidad.
Ventaja Colaborativa?
La competitividad sigue siendo fundamental para la rentabilidad, el crecimiento y el éxito empresarial. Es cierto que en muchos mercados emergentes competidores no existen.
Alteración del orden público a las innovaciones posibilita que las empresas puedan crear mercados completamente nuevos. Sin embargo, a la larga, las empresas necesitan todavía competir- fundamentalmente a través de valor diferencia o de las estructuras de bajo costo. Si la colaboración es fundamental para la competitividad, en lugar de hablar de " ventaja colaborativa" que tiene sentido hablar de la "colaboración borde".
La colaboración también exige un mejor reconocimiento del papel de las empresas en el contexto de estrategia. Esto se debe a que es necesario pensar en la estrategia como un sistema en el que los resultados dependen no sólo de sus acciones, pero en las acciones de los competidores y- se trata de un sistema dinámico no lineal con los resultados. Usted debe participar en sistemas que usted no tiene el control total.
Existe la evidencia fehaciente que una gran cantidad de cambios cuantitativos se vuelven cualitativos- y que la naturaleza de la sociedad y la dinámica de la competitividad están cambiando. Llamamos el nuevo modelo de Enterprise 2.0.
El Enterprise 2.0
Las redes permiten colaboración; como ya se explicó en los cinco niveles. Pero la colaboración exige algo relativamente nuevo en los negocios- abierto. Si usted considera vernácula - "abierto" es un término cargado, rico en significado.
2.1 Tema 1: Visión del mundo, pensamiento global, y actuación global.
Considera la vida en las islas Galápagos, Esta separación del resto del mundo ha resultado en una colección diversa de especies, muchas no encontradas en ninguna parte del mundo. Aunque cada una de forma exclusiva adaptada a su entorno.
Ahora imaginemos que podría suceder si “un dispositivo de teletransportación” apareciera en Galápagos. Permitiendo a los animales nativos que deambulan libremente en las islas y a cada uno de los importantes del continente. Sin duda las islas nunca serían las mismas.
Esto ilustra a través de la experiencia, las consecuencias de una nueva era de globalización. Las barreras entre las Galápagos y el territorio continental son análogas a las barreras económicas y geográficas que aislar las empresas y las naciones. Cuando se elimina el aislamiento, esto no puede ayudar pero produce pero perturba los efectos en las estrategias de negocios. La estructura Enterprise y el panorama competitivo en si.
El motor de la economía global de USA(y Europa) de Asia ha cambiado, investigado por Denis Hancock and Deepak Ramachandran en su reporte los negocios revolucionarios en Asiático. Los impulsores de este cambio son familiares- pero la conclusión y las consecuencias no lo son. El cambio comenzó con la final de la Guerra Fría como China y los países de la antigua Unión Soviética se trasladó a abarcar casi- los modos de producción capitalista. El comercio mundial creció de 2 trillones de dólares a 8 trillones de dólares en el 2003. Las redes aceleradas de la TI, el desarrollo del comercio global y los reducidos costos de las transacciones, permite la desegregación global de las empresas. Empresarios comenzaron a discutir la idea de una verdadera economía global. Los límites geopolíticos también comenzaron a difuminar como el estado de la nación comenzó a ver el mal apropiado para una economía global- estimulando el surgimiento de los bloques del comercio multinacional (NAFTA and the EU). Una mano de obra mundial se convirtió en una realidad- y las compañías se convirtieron en una fuente de trabajadores del conocimiento- no solo la fabricación- de donde tenía sentido.
El crudo de los números es elocuente. Considere los tres ejemplos: el comercio U.S, el factor China, y los servicios de exportaciones de la india.
· Los Estados Unidos, el cual está entre, los mas pequeños comerciantes, en términos de su proporción de comercio internacional y del GDP, vi importante crecimiento de 8.6% de GDP en 1980 a el 11.4 % en el 2003. Los EE.UU ha sido un importador neto de productos, servicios y capital. Ropa, electrodomésticos, aparatos y maquinaria industrial, son ejemplos de sectores con altas importaciones. Este fenómeno ha adquirido cada vez mayor atención que la economía china continúa su notable crecimiento, y muchos bienes procedentes en su totalidad o en parte de China aparecen en los precios asombrosamente bajos.
· El GDP de China esta creciendo en un 9.5 % por año sus exportaciones se han multiplicado por un factor de veinte desde 198(mire la figura 2). En su parte de la fabricación mundial y las exportaciones mundiales, que pronto pasa el Japón(mire la figura 3). El dominio global de China de bajo costo en la fabricación está siendo suplementado por la innovación focal o emergente: China a graduado cinco veces mas ingenieros por año(325,000) como los EE.UU, y ocupar el tercer lugar(detrás de U.S y Japón)en R&D inversión. Pero note que con esto los ingenieros y científicos están obteniendo un pago de una fracción de U.S salarios esta inversión tiene el potencial de ser más productivos.
· La globalización extendida de la intensidad de la labor semi-cualificadas todo el camino al diseño de alta tecnología y servicios (como las aplicaciones en desarrollo). Esta tendencia es poco probable que disminuya. Incluso la atención de la salud es ahora un indio de exportación. Los principales centros en la India proporcionar a cirugía a corazón abierto para una cuarta parte o menos que el precio en Europa y los EE.UU.
Como IT & CA ejecutivo analista Tim Warner y he explicado, los efectos de la globalización y las oportunidades que se presentan, aparecen en tres áreas: las cadenas de suministro, la innovación y los mercados emergentes. Añadir a estas la oportunidad de greenfield de fabricación.
· Cadena de suministro: La globalización acelera la tendencia de las empresas a comprar en lugar de construir. Si bien el motivo que puede comenzar como económica (variable de ahorro de costos), los beneficios secundarios- la reducción de los costos fijos, la flexibilidad inherente- rápidamente evidente. En adicción, establece una dinámica en espiral. El más, por ejemplo, que el bajo costo, en alta mar proveedores competir, la más capaz de que se conviertan en el suministro de un servicio a un menor costo y de mayor calidad, por la simple razón de las presiones de la competencia(A pesar de que se enfrentan a las presiones alcistas sobre las tasas de mano de obra). En el 2003, 60 de las 80 empresas de todo el mundo que han alcanzado la certificación CMM Nivel 5 fueron en la India(mire la figura 4 de para más información de las exportaciones de servicios comerciales). Un efecto adicional. Un efecto adicional es que un campus en China de los proveedores de servicios que, decir, los fabricantes de EE.UU., puede fácilmente ser aprovechado por los fabricantes chinos también, dándoles los medios para competir con eficacia.
· Innovación: La globalización no sólo conducir a la racionalización de las cadenas de suministro. También afecta a la innovación. El mundo ofrece un conjunto diverso de los entornos para la innovación, en función de factores como la infraestructura de la tecnología, los conocimientos específicos de los países, los niveles de ingresos y la dinámica competitiva.
Innovadores de las empresas multinacionales han aprovechado estos diversos entornos de nuevas ideas (IBM es un buen ejemplo). Dos cosas han cambiado. La primera es que el espectro de madurez de la tecnología es muy amplia, con los EE.UU. a menudo en algún lugar en el medio en lugar de la vanguardia. Corea del Sur está muy por delante de los EE.UU. en la disponibilidad de banda ancha a Internet. Lo mismo puede decirse de alta velocidad del uso del teléfono móvil, lo que hace Corea del Sur es excepcionalmente interesante lugar para buscar orientados hacia el consumidor la innovación TI. El segundo cambio es la facilidad con que los equipos de I + D pueden ahora colaborar a través de geografías mediante instrumentos basados en Internet y la aceleración de los ciclos de desarrollo de productos.
· Los mercados emergentes: Si bien los países desarrollados se preocupan por las tasas de dependencia cada vez mayor de sus poblaciones como la edad, la más grande historia demográfica es la aceleración de la integración de cientos de millones de personas-como los productores y los consumidores-en la economía mundial. China, por ejemplo, es un gran importador, que se extiende sólo un ligero superávit comercial. Esta tendencia se acelera el crecimiento económico mundial y cojines una posible desaceleración en los países desarrollados provocada por la escasez de trabajo. Añádase a esto el aumento de la generación mundial de Net-a los cientos de millones de jóvenes que han venido en línea en los países en desarrollo en los últimos cinco años. Al igual que sus homólogos de América del Norte y Europa, están cosechando los beneficios de la "crecen digital." Ellos son conocedores de tecnología y relacionados con un salto de principios sobre el aprendizaje permanente. Los jóvenes en el Asia oriental son líderes innovadores en áreas como los nuevos medios de comunicación y los juegos de azar.
· Greenfield de fabricación: Debido a la creación de redes a nivel mundial, las cadenas de suministro, las mejoras en el transporte y cumplida, conocimientos trabajadores, las empresas pueden ahora establecer totalmente nuevas instalaciones de fabricación de bajo coste en geografías. Como Darren Meister y David Ticoll refieren a la IT & CA proyecto, la planta de Foxconn en Shenzhen cubre 150 acres y casas de 30000 personas. No gravados por el legado de inversiones, que ha estado de la técnica de fabricación y los sistemas de TI. Las plantas de esta importancia están surgiendo en todo Asia de producir de todo, desde los muebles a las casas a una fracción del costo de las instalaciones mundo desarrollado.
ICICI y las nuevas amenazas mundiales
A través de los años, la globalización de la mayoría de dirigentes de empresas significa la oportunidad de que la reducción de costes y las posibilidades de nuevos mercados en las economías emergentes.
Sin embargo, como la India banco ICICI muestra, los ejecutivos occidentales necesidad de reconocer un peligro de los aspirantes a competidores de mercados emergentes.
Deepak Ramachandran la IT & CA Faro Caso cuenta la historia. ICICI se formó en 1955, como una institución financiera de desarrollo (DFI), por el Banco Mundial, el Gobierno de la India y los representantes de la industria de la India. El banco de la encarnación moderna nació cuando CEO KV Kamath decidió volver a centrar la empresa en el mercado minorista. Desde la decisión en 1998, ICICI ha realizado una cuota de mercado de cada segmento en el que compite: el 28% en los préstamos a la vivienda, el 36% en la financiación de automóviles y 23% en cards.12 Hoy, ICICI es la India de más rápido crecimiento de banco al por menor Y la segunda más grande del país por activos.
2.1 Actuación global
Documento de "Pensar globalmente, actuar global". Esto significa:
1. Reconfigurar su empresa a tomar ventaja de abastecimiento global. La industria de servicios de montaje electrónico, por ejemplo, se encuentra en reestructuración masiva, en virtud del cual las empresas están cambiando las operaciones a Europa Oriental, América Latina y Asia (principalmente).
Electrónica fabricante Celestica ha trasladado sus plantas de 80:20 alto: bajo costo geografías a 20:80.
2. Despierta a los competidores internacionales. Esté preparado para el modelo de negocio de las diferencias radicales. IT & CA Faro casos Foxconn ICICI y representan una nueva raza. Modelos de negocio, la economía, las proposiciones de valor, procesos, tecnologías y mano de obra los tipos de empresas como las suyas desafío las formas (y potencialmente el dominio del mercado), de homólogas de los países ricos en muchas industrias. El hecho de que estos surgen en las economías emergentes no es sólo una cuestión de inteligencia o de la cultura: es el producto de los masivos cambios estructurales que permitan a estas empresas (y sus facilitadores) que se plantean en este momento.
3. 3. Si no puede aprovechar o explotar las profundas diferencias de costos en los nuevos mercados mundiales, desarrollar una estrategia para vencer a los asiáticos por crear un juggernauts difíciles de copiar conjunto de capacidades distintivas que evoluciona continuamente.
4. 4. Lever su IP, utilizando el pensamiento desarrollado en el programa IT & CA. La sabiduría general en estos días con respecto a China es para proteger su propiedad intelectual a toda costa. Sin embargo, Microsoft y otros han "impulsó", teniendo los recursos humanos locales que se encuentran conectados y en sus Webs mundial de la innovación. Ellos se han encontrado con que los nuevos productos y servicios creados por estas inesperadas combinaciones.
ICICI (cont’d)
ICICI ambiciones no se detienen en la frontera india. Además de las habituales oficinas de representación en el extranjero, el banco ha establecido filiales de rápido crecimiento en el Reino Unido y Canadá-teniendo en economía desarrollada
Los bancos en su casa.
El éxito del banco se puede atribuir a factores únicos de iniciar un negocio en una economía emergente. 60% de los nuevos clientes del ICICI tienen poca experiencia con los servicios bancarios. Esto reduce sus expectativas y les deja más abierto a las nuevas tecnologías y selfserve opciones. Con el 70% de las transacciones a través de canales electrónicos va, ICICI goza de una estructura de costos muy bajos.
Factores como bajos costos de mano de obra india, y la capacidad para aprovechar las tecnologías de bajo costo al día de hoy más ICICI contribuir a la baja los costos. La empresa de los sistemas de TI son una fuente de beneficio, el cálculo de los costos bancarios de una décima parte de los puntos de referencia de los países desarrollados.
La falta de sistemas heredados y el acceso a mejores tecnologías de hoy permite ICICI a escala rápidamente sus operaciones. Su cultura empresarial gira en torno a 90 días, los planes de negocio, dando lugar a éxitos como a partir de su filial británica de 65 días.
ICICI notables logros no son del todo debido a una cultura única y creativa modelo de negocio.
Factores externos que contribuyen al éxito de las empresas de mercados emergentes. La caída de las barreras comerciales de proporcionar a las empresas el acceso a nuevos mercados, capital y conocimientos especializados. La proliferación de las tecnologías de la información permite a las empresas crear y entregar los productos de manera innovadora a un consumidor cada vez más global. El aumento de la India en materia de tecnologías de sector de los servicios es un destacado ejemplo. Los cambios estructurales en la casa liberalizar el entorno económico, dando lugar a la aparición de una nueva raza de empresarios.
Aunque la amenaza a los países desarrollados las empresas aún es pequeño, sobre todo en sus mercados, la notable tasa de crecimiento de jugadores como ICICI debe ser una advertencia. Con una playa establecido, como ICICI del Canadá y Reino Unido, bajo costo, centrado preparar a los competidores pueden pasar de mercado para captar clientes de mayor valor.
5. Ley global, y no local cuando se trata de la ética empresarial y la integridad. Las normas locales puede ser laxa con respecto a todo, desde el soborno a las prácticas de trabajo y la transparencia. Pero usted será juzgado por la incipiente sociedad civil mundial. Con la aprobación de las normas locales, su empresa puede enfrentarse a una crisis de confianza a nivel mundial.
6. Desarrollar una estrategia de marca mundial. Esto requiere una combinación de marcas globales y locales. El mercado chino tiende a amar a las marcas globales, pero no mercado indio-que prefieren su propia. Además, tomar en consideración el poder de la Generación Net, como se explica en la IT & CA papel (Tapscott y Barnard) para influir en otros grupos demográficos a nivel mundial y nacional.
7. Exploit IT normas. Como se explica en la IT & CA papel de James Cortada y David Ticoll, la aparición de fuertes normas abiertas de TI en una variedad de industrias hace que sea mucho más fácil de construir un negocio global de la integración de las mejores componentes de diferentes geografías (por ejemplo, para la participación financiera Institución, el procesamiento de tarjetas de crédito de bajo costo en una geografía combina con la sofisticación del mercado financiero de un país desarrollado).
8. Construir una arquitectura mundial de la empresa. La IT & CA documento sobre arquitectura de la empresa se describe de qué forma eficaz, flexible y sensible infraestructura de TI pueden montarse en apoyo de nuevos negocios models.21 Significa reajuste de las estructuras de poder horizontales con los procesos de negocio, frente a geografías.
9. Llevar a la práctica mundial de entornos de colaboración. Hubert Saint-Onge ha descrito para nosotros la forma en tiempo real de redes de colaboración pueden ser fácilmente built.22 La nueva diversidad global de la innovación confiere una ventaja competitiva en la empresa que las fuentes de innovación en todo el mundo.
Starbucks
Starbucks fue fundada en 1971 en Seattle, Washington. Desde entonces, la empresa se ha expandido a casi 9400 35 2730 1996, con una ubicación en Tokyo.15 La compañía internacional de la estrategia de crecimiento es un excelente ejemplo de "Pensamiento Actuación y el mundo. "
Empresa propiedad de las tiendas constituyen menos del 40% de su cartera internacional. La consiguiente baja de capital
Requisitos, junto con la capacidad de diseñar y abrir tiendas en menos de 16 semanas, Starbucks ofrece la capacidad de crecimiento de 340 lugares internacionales por año.
Starbucks ingredientes son en su mayoría normalizada, que simplifica el centro de abastecimiento y garantiza una calidad constante. Sin embargo, el buque insignia de café son productos altamente personalizable, con más de 30 mezclas y numerosos adicionales options.17 El café italiano inspirado experiencia es un distintivo de la marca Starbucks, y se mantiene constante durante la localidades.
Starbucks son funciones de TI centralizada y operar como una empresa independiente. Esto asegura que se prestan los servicios de TI no sólo con rapidez, sino también rentable.
El departamento tiene un proceso totalmente automatizado para pedidos, la aprobación y la entrega de más de 300 servicios de TI. La automatización de las funciones de servicios de TI ha mejorado notablemente las operaciones del departamento, dando lugar a un ahorro de 1 millón de horas de tiempo de espera.
2,2 Tema 2: Límites Corporativa
2.2.1 A partir de la integración vertical a la b-web
Las profundas estructuras de la sociedad están cambiando-la más grande de estos cambios en un siglo. En su ensayo de 1937, "La Naturaleza de la Firma", Ronald Coase, Premio Nobel economista famosa pregunta ¿por qué existen las empresas? Él preguntó por qué las empresas son necesarias para dirigir la coordinación de los recursos y no los distintos actores que cooperan a través de un mercado libre. Después de todo, en un eficiente sistema de libre mercado no debería haber necesidad de que otro órgano de coordinación o una institución como la empresa. Su respuesta fue que el uso de mecanismos de fijación de precios de mercado conlleva sus propias costas. Los costos de transacción de operar en un mercado libre de crear oportunidades para que las empresas que ofrecen refugio de estos mayores costos de transacción, la coordinación de los factores de producción sin incurrir en el mismo nivel de costo.
Rring el mismo nivel de costo.
David Ticoll, Alex Lowy y por primera vez una crónica de muchas de las consecuencias de transacción más bajos mediante la identificación de b-webs-sofisticados organizado intercambios y relaciones que van más allá de los límites de la firm.23
Es demasiado fácil de Coase y la conclusión de que reducir los costos de transacción dará lugar a un "agente basado en" la economía más allá de los muros de las empresas. De hecho, el crecimiento del movimiento de fuente abierta y empresas como eBay ofrecer la prueba de las transacciones basadas en agentes que se suman miles de millones en valor a la economía.
Sin embargo, lejos de anunciar la muerte de las empresas, lo que estamos viendo es realmente la aparición de diversas y complejas radicalmente webs de comercio. Si bien esta diversidad hace crear nuevas oportunidades para los agentes independientes y abrir espacios para el comercio, que ofrece mucho más amplio de oportunidades sin precedentes para las plataformas y redes que constituirán la base económica para que las empresas-para cada grupo de usuarios basadas en agentes también habrá de eBay. Nuevas capacidades de creación de redes se borrará anteriores límites al crecimiento y la escala y las organizaciones del futuro adaptar y adoptar estas nuevas normas de la competencia para llegar a una estructura de organización a todos los suyos propios.
Los únicos criterios de muchas de estas empresas en red llamamiento en favor de un nuevo examen de muchos de nuestros tradicionales suposiciones acerca de la economía y la estrategia competitiva.
2.2.2 Determinación de los límites corporativos y geografías
Hoy es lugar común para sugerir que las empresas deberían centrarse en el núcleo. Pero lo que es básico?
Parece que todo el mundo tiene una definición diferente. Muchas empresas se examinaron no tenían una visión clara y pareciera Bob Dylan eligió el método para determinar lo que es y en lo que debería estar fuera ( "Usted no necesita un meteorólogo para saber de qué lado sopla el viento.") Volver oficina de tramitación Por ejemplo, se describió como un no-sencillo, sin ningún tipo de criterios claros en cuanto a por qué.
Algunos tienen más rigor. La opinión de Competencias Fundamentales, elaborada por Hamel y Prahalad, sugieren que la ventaja competitiva se logra a través de una carrera de competencia por el dominio. Esas competencias son las que dominan siguen siendo fundamentales para la empresa, mientras que otros pueden ser adquiridos desde outside.24 Sin embargo, una empresa puede tener dominio sobre algunas de las actividades que no son de misión crítica. En caso de que aún se mantienen en el interior?
Michael Porter tiene un implícito juicio, el argumento de que la ventaja competitiva se deriva de las actividades de redes, en particular, reforzar las actividades que en su totalidad son difíciles de replicar. No se trata de partes individuales de la empresa que importa, sino la forma en que están estructurados para reforzarse entre sí en un único sistema de actividad. Ventaja competitiva proviene del sistema de actividades, de modo que mientras cualquier actividad dentro del sistema puede ser copiado, de los competidores no pueden producir el mismo beneficio, a menos que logran duplicar la totalidad implícita system.25 La conclusión es que las empresas necesitan para diseñar y mantener dentro de sus Paredes sistemas completos de las actividades. Pero es difícil de desarrollar directrices claras por parte de ésta al determinar lo que es y en lo que está fuera.
Otros sostienen que las empresas deben siempre mantener las funciones o capacidades que son de misión crítica-que debe ser la razón para que la empresa tenga éxito. Pero la fabricación de ordenadores es una misión crítica para las compañías de computadoras y, sin embargo, Dell, HP e IBM subcontratar gran parte de esta actividad a SEMA empresas como Celestica, Flextronics y Jabil. El montaje final de los vehículos es de misión crítica para un fabricante de automóviles y, sin embargo, BMW y Mercedes contrato con Magna para llevar a cabo esta actividad.
Nuestra opinión es que el punto de partida para las decisiones empresariales frontera es entender su industria, la competencia y las oportunidades de crecimiento rentable-como la base para el desarrollo de una estrategia de negocios.
A partir de ahí, las empresas deben definir las actividades de negocios o funciones que son fundamentales para la competitividad-que son de misión crítica y también cuando la empresa tiene o puede adquirir capacidades únicas que garantizan que puede crear valor diferenciado. Esto se ilustra en la Figura 5.
En esta matriz de salida es sólo un punto de partida para la definición de límites de la empresa en un momento dado.
La pregunta: ¿qué otros factores que las empresas deben considerar en la determinación de lo que es fundamental? Lo que hay circunstancias que pueden afectar a las opciones a la contratación externa o internamente nutrir?
Las empresas deben evaluar:
- Son socios potenciales disponibles que pueden hacer el trabajo mejor?
- ¿Cuáles son los riesgos, debido al oportunismo, en donde un socio podrían inmiscuirse en las partes de su negocio que son fundamentales para usted, como Foxxcon ha hecho a las empresas de telefonía móvil?
- ¿Cuál es el grado de interdependencia tecnológica versus modularidad? 26 Si las empresas pueden definir los componentes que son modulares que pueden ser fácilmente reconfigurado fuera de los límites corporativos.
- Si hay modularidad, lo fácil que es para definir los procesos de trabajo y productos de las actividades externalizadas?
- ¿Cuáles son sus competencias de la empresa para la gestión de trabajo subcontratado?
- Algunos dicen que usted no debe subcontratar un lío (limpiarlo primero, entonces es externalizar), otros dicen que es un lío bueno a la contratación externa. Como mínimo hay que tener la capacidad de desarrollar interfaces sólido a la función subcontratada.
- ¿Hay jurídicos, normativos o de los obstáculos políticos?
- La velocidad y el ritmo de la innovación son importantes para las decisiones frontera. A veces las empresas no tienen más opción que socio de una función estratégica porque no pueden desarrollarla en casa con la suficiente rapidez. Un acuerdo de socio puede ser un marcador de posición.
- Es una función extensible-que puede matar dos pájaros de un tiro? Si usted puede desarrollar una capacidad de uso de una vez y muchas veces, por ejemplo, re-usabilidad pueden reducir los costos.
- ¿Externalización nos ayudan a construir un ecosistema o b-web que va a cambiar la relación de fuerzas con los competidores en nuestro favor? Es bueno abrir las fronteras si puede crecer todo el sistema lo suficientemente rápido.
- ¿Existe un peligro de perder el control de algo fundamental, por ejemplo, un producto o de una arquitectura de red? Las empresas deben tener un sentido de lo que las partes de la cadena de valor será crucial para crear y capturar valor en el futuro. Si estos son de cría, la empresa perderá.
En general, es fundamental para desarrollar ricos previsiones para tratar de predecir qué partes de la cadena de valor en el futuro tienen el mayor poder para la creación de valor adicional.
Además, los estrategas necesidad de decidir la manera de reconfigurar sus empresas a nivel mundial habida cuenta de las oportunidades y exigencias de la economía global (costos de mano de obra, la disponibilidad de mano de obra, la proximidad a los mercados mundiales, etc) La reconfiguración de una compañía de seguros de vida se representa en la figura 6.
Figura 6
2.2.3 Del contenido de contexto (redux)
Algo de historia: En los primeros días de la web, la expresión "el contenido es el rey" se refería a la idea de que los peatones el contenido de un sitio Web, en lugar de sus campanas y silbidos, determina el éxito. A fines de 1990 se puso en duda este punto de vista, con muchos argumentando que el valor y el significado del contenido de la información está determinado por el contexto en que se presentó. La misma información presentada por un don nadie versus el Wall Street Journal en línea tendría otro valor. Otros incrementó ante el argumento de que la descentralización de punto a punto la colaboración es mucho más importante que el contenido creado por el centro-ya sea impreso, la televisión u otros media.27 La expresión "contexto es el rey" se hizo popular.
Aunque al día de hoy 10 principales sitios de Internet segura una considerable porción de la teleaudiencia la web, no hay duda de que Internet se está convirtiendo en un medio de la interacción del usuario y la comunicación.
Este punto-a-punto importante es si la actividad medida por la gran cantidad de tráfico de Internet está impulsado por Internet para compartir archivos, el crecimiento de las comunicaciones de VoIP, correo electrónico / mensajería instantánea de uso, o la popularidad de los blogs basados en texto y sus homólogos multimedia (sitios Flickr.com como de imágenes, o de audio podcasting). Internet es innegable que migran hacia una estructura más dinámica que favorece la comunicación y la interacción más de contenido estático. Los consumidores y otros grupos que pueden ser dedicadas a la producción de valor, y en el caso de punto a punto de comunicación, los consumidores son una fuente principal de contenido.
Cuando se trata de decisiones límite y estrategia competitiva, las empresas se centran en la comprensible creación de productos y servicios (el contenido). Empresas proveedores de contenido han sido orquestar sus recursos internos para generar el contenido.
Sin embargo, como desagregar las empresas integradas verticalmente, cada vez más un número de diferentes empresas colaboran para crear contenido. Esto plantea la cuestión de "en qué contexto"-específicamente, que es el proveedor de contexto?
¿Quién fija la agenda y los objetivos? Uno o varios proveedores de contexto, el líder de la b-web. El proveedor de contexto general, gestiona las relaciones con los clientes y crear valor choreographs las actividades de todo el sistema. Cisco es un proveedor de contexto. El gran número de fabricantes de componentes SEMA empresas, empresas de servicios, asociados y proporcionar content.28 Como la IT & CA muestra Faro caso, Google es un proveedor de contexto de sus clientes hacer el trabajo de crear value.29 mismo modo, Verizon construye un contexto de creación de valor para el cliente .
En una b-web, el contexto es el rey-al menos en el sentido de que a menudo es la más grande de los márgenes donde se encuentran. Comparar la rentabilidad del capital invertido de Cisco en el SEMA empresas que pueblan su b-web. Si un proveedor de contexto se convierte en lo suficientemente poderoso como el que se convierte en un vórtice, la succión y en la transformación de las industrias. Wal-Mart es un poderoso proveedor de contexto que se ha convertido en lo que se podría llamar un "centro de comercio."
Las consecuencias para la creación de valor y ventaja competitiva son considerables. Por ejemplo, con el aumento de b-web complejidad y la caída de la comunicación y los costos de transacción, una nueva clase de proveedores de contexto está surgiendo. Estos proveedores de contexto son llamados agentes de los intermediarios que no hacen nada pero orquestar otras empresas en el proceso de creación de valor. Agentes suelen ser pequeñas en bienes y personal, pero hacer frente a grandes volúmenes de negocio. Ellos están surgiendo en industrias que van desde las telecomunicaciones a la salud los productos a la gestión de la cadena de suministro.
Un ejemplo de ello es el operador de red virtual, Virgin Mobile. La compañía es una empresa conjunta Entre Richard Branson del Grupo Virgin y de los operadores de redes móviles en el Reino Unido, Canadá, EE.UU. y Australia. A diferencia de las empresas tradicionales de telecomunicaciones, Virgin Mobile no posee redes físicas, opten por pagar por el acceso a las redes de propiedad de sus socios. La compañía no fabrica teléfonos o propios locales de venta al público, y prefieren vender Virgen de marca Nokia, Motorola o teléfonos Audiovox afiliados en los puntos de venta. Virgin Mobile la principal atención se centra en la creación de una singular experiencia de los clientes por el montaje de productos de terceros y servicios en una oferta de valor cohesivo.
Los resultados son impresionantes. Virgin Mobile ganó más de 4 millones de suscriptores Reino Unido en 4 años, 3 millones de usuarios de EE.UU. en 2,5 años, 0,6 millones de australianos en 3 años, y recientemente puso en marcha en Canadá. Virgin Mobile UK, una empresa pública que figuran en Londres, el 2004 tuvo un rendimiento de los activos (ROA) de 57% y los ingresos por empleado de $ 710000,30 Esto puede ser comparado con un ROA del 3% y los ingresos por empleado de $ 310000 logrados por France Telecom, El padre de la segunda más grande del Reino Unido operador móvil, Orange.
Otro maestro de la orquestación es en la industria de los productos para la salud de los consumidores. US-basado Herbalife vende suplementos de nutrición, manejo de peso y productos para el cuidado personal. Es verdaderamente mundial, con 1,3 millones de dólares en ventas en 60 países. Herbalife subcontrata la mayoría de las drogas a laboratorios de desarrollo en China y la India, que se guían por la empresa de asesoramiento de grupos de científicos de primera y de los médicos. La mayor parte de la fabricación se subcontrata a 22 empresas de Asia, Europa y los EE.UU. las ventas al por menor son atendidas por más de 35000 independientes distributors.32 Herbalife se centra principalmente en la logística, asegurarse de que los productos sean accesibles y en el mismo momento en que un cliente se pone fin.
El énfasis en la gestión de la cadena de suministro y la coordinación de los asociados y afiliados ha dado resultados positivos. Excluyendo los gastos de recapitalización, Herbalife 2004 de los ingresos netos aumentaron un 25% .33 ROA de la empresa fue de 5% con ingresos por empleado de $ 570000,34 GNC Inc, el mayor minorista mundial de productos nutricionales, y el mayor competidor de Herbalife, tuvo un ROA del 4% y los ingresos por empleado de $ 99000.
Hong Kong basado Li & Fung es la definición de un gerente de la cadena de suministro. La empresa facilita el comercio de bienes de consumo de alto volumen tales como prendas de vestir, accesorios de moda, productos de hogar y similares.
Li & Fung no posee fábricas, pero tiene relaciones con un gran número de proveedores y distribuidores.
Como Li & Fung raíces se encuentran en Asia, la mayoría de los contratos se llenan en China, sin embargo, la empresa está en expansión en los mercados de Europa oriental y Asia central. Se ejecuta una red de 66 oficinas ha avanzadas tecnologías de la información para ayudar a los clientes junto con la materia prima y la fábrica de abastecimiento, la exportación y la documentación de envío de consolidación. Clave de los proveedores y los clientes están conectados electrónicamente a la Li & Fung de la extranet, con el fin de difundir la información con rapidez. El rendimiento de la empresa es fuerte, con un ROA de 13,5% y los ingresos por empleado de más de $ 900000.
La evolución lógica de este movimiento es agente basado en el comercio electrónico, en el que actúan como agentes de software autónomo (o semi-autónomas) las empresas en su propio derecho, la compra y venta de bienes y servicios de información en línea.
2.2.4 Las adquisiciones como una alternativa al crecimiento orgánico?
O'Leary señala que en 2005 se espera que Citicorp ganan más de $ 20 mil millones en ingresos netos. Su Existencias, entonces un precio de $ 47,55, se cotiza a sólo 11 veces la estimación media de los ingresos de 2005. Como Charles Prince reunido su equipo ejecutivo, la cuestión central de la creación de valor es la forma de crear y mantener un fuerte crecimiento. "Bueno, ¿cómo crear una nueva $ 2 mil millones, más los ingresos netos de negocios cada año?", Preguntó.
Aunque pocas veces supone un bien o de decisión, las necesidades de gestión a considerar cuidadosamente una tendencia a la adquisición ya sea orgánico o de crecimiento de base. A través de los años, la preferencia de O'Leary se ha desplazado a este último, a pesar de los numerosos estudios académicos proporcionar notas de advertencia. Aunque estos estudios sugieren la mayoría de las adquisiciones crean valor, también nota que más de 100% de aumento general, el vendedor va a los accionistas.
Para ser un buen comprador significa algo más que tener un lápiz afilado: Requiere opciones fundamentales en la forma en que la empresa opera y se organiza. Para muchas empresas, y, desde luego, para los que acercan el tamaño de Citi, el dominio de M & A es esencial. La disciplina es un elemento clave de este enfoque.
Las ventajas de la adquisición son:
- La claridad en los ingresos o volumen y el calendario. Las proyecciones financieras de crecimiento orgánico tienen 110% de certeza sobre los gastos (más de las empresas objetivo lograr la reducción de costes) y una certeza del 60% en los ingresos, dando lugar a frecuentes decepciones. Aunque muchos de los elementos de una adquisición están sujetas a riesgos, un buen comprador puede manejar estas lejos better.38
- O La oportunidad de hacer un salto estratégico que no está en general disponible en el crecimiento orgánico.Dos empresas de tamaño medio puede llegar a ser un líder de la industria de la noche a la mañana.
- O excepcionales rendimientos en entornos de tecnología intensiva, en donde los rendimientos a escala puede dejar margen a la fuerte prima regresa después de fijación de precios.
¿Y cómo afectará a la elección de crecimiento diseño de funcionamiento? O'Leary afirma que el crecimiento orgánico en general, empuja a las arquitecturas de negocio más complejas con mayor característica / funcionalidad llegan al mercado a nichos de la mina. Con el tiempo, esta complejidad tiene un precio de los márgenes y limpio hace difícil la integración.
Más importante, que tiende a crear rígidas estructuras de costos (gastos de la escasa disminución de las ventas, el cambio es difícil de ingeniero, riesgos operativos son elevados).
Adquisición de crecimiento basado en favores simples plataformas con un mínimo de personalización (una función, una
Aplicación, una plataforma). La integración es selectiva, pero intensiva. El modelo de gestión de los asuntos públicos tiende a ser menos capas, más arriba.
Figura 7…… ..
2.2.5 Fast pista los modelos de negocio
El valor de las acciones, existe otra alternativa para el crecimiento orgánico. Nos llaman a esto la "vía rápida modelo de negocio." En lugar de la construcción de un negocio de herrería usando los medios tradicionales, los administradores empresariales pueden desplegar rápidamente b-webs para crear nuevas propuestas de valor y escala rápidamente.
Apple - Cuando Apple embarcó en la producción de un nuevo sistema operativo (OS X), no quieren construir todo desde cero. Por eso hoy en día cada OS X ha Unix "por debajo de la alfombra," haciendo el mayor distribuidor de Apple basado en Unix de los sistemas operativos, Unix forma una estable base de alto rendimiento, mientras que Apple se centra en la adición de las características que ayudan a distinguir lo competitivos - Diseño, la interfaz, y la usabilidad.
Microsoft Xbox - Cuando Microsoft tomó la decisión de entrar en el juego del mercado y competir cabeza a cabeza con Sony Playstation 2 que necesita potente hardware que podría darle una ventaja de rendimiento. Así, en lugar de invertir importantes recursos para desarrollar su hardware de la consola a partir de cero, Microsoft utilizó un PC optimizado (con fines especiales despojado versión reducida de Windows) como base de su plataforma de juegos Xbox. El resultado fue un estado de la técnica hardware de la consola que en la actualidad compite cabeza a cabeza con la PlayStation 2.
Socialtext - La creciente popularidad de los weblogs y la wiki (blogs) llevó Socialtext fundador Ross Mayfield a la pregunta de por qué las empresas no se benefician de esas eficaces herramientas de gestión de conocimiento público, Socialtext ha respondido con una oferta comercial que es fácil de usar integrado Herramienta de blog y wiki para un mes de suscripción por usuario. Si bien un competidor, JotSpot, ya ha seguido en sus pistas, Mayfield dice tímidamente estos nuevos competidores son una fuerte validación de los modelos de negocios. Él también sugiere que Socialtext la ventaja competitiva reside en su conocimiento de las necesidades de los clientes, la facilidad de uso de las mejoras que ha aportado a la oferta, y la base instalada de clientes fieles que el flujo de caja positivo de las empresas goza.
Skype - Aunque VOIP ha estado alrededor durante mucho tiempo, los métodos tradicionales de encarnar a un centro de VOIP y habla de infraestructura que se asemejan a las redes de telecomunicaciones estándar. Skype tomó un enfoque diferente.
En lugar de crear toda una infraestructura de telecomunicaciones y el centro de ejecutarlo, en la adopción de un peer-to-peer que aprovecha la arquitectura de ancho de banda, almacenamiento y procesamiento de recursos ya en posesión de sus usuarios.
El resultado es un distribuida peer-to-peer infraestructura construida en la cima de la difusión de los PC conectados a la Internet.
La ventaja competitiva es un casi nulo costo marginal de la adición de los clientes o aumentar la red de tráfico de voz.
Dexit - La empresa con sede en Toronto, ha desarrollado un RFID basados en micro sistema de pago con la intención de sustituir las pequeñas transacciones en efectivo. Lanzado en septiembre de 2003 con una inversión inicial de 1 millón de dólares y 60 empleados, la empresa ha firmado el 51000 usuarios y 350 comerciantes. Dexit la estrategia es coordinar y movilizar los recursos de sus asociados con el fin de crear una solución integrada de los pagos. Bell Canadá licencia el derecho de vender y promover Dexit a los comerciantes, la previsión de lucrativos servicios de valor añadido en el futuro. Todos los consumidores de marketing y publicidad se subcontratan a empresas como Piensa Solutions y GJP. Dexit utiliza la Internet para todas las transacciones y casi todos los componentes son off-the-shelf partes provienen de los proveedores de componentes. El sistema se basa en un estándar abierto, que pueda ser aprobado con sólo añadir Dexit del software a un lector de RFID. Siempre que Dexit del lanzamiento va según el plan, la empresa podría obtener rápidamente la masa crítica para convertirse en una verdadera tecnología disruptiva.
Keen - La empresa de calzado, que se inició antes del 4 de los asociados en Hayward, California, generó ventas de 30 millones de dólares en 2004, sólo 8 meses después de su lanzamiento. Mediante la utilización de diseñadores freelance y outsourcing de fabricación a China, Keen logrado ir del concepto a la producción en 60 días, una hazaña que toma la mayoría de los competidores de hasta 10 meses.
Marketing consistió en comentarios positivos sobre los blogs populares como Cool Tools, la cual se 240000 visitas diarias. Keen también promovió sus zapatos por conseguir celebridades como Steve Jobs de Apple a llevar en público. La compañía impresionantes resultados muestran la potencia de una vía rápida en un modelo de negocio establecido y la industria tradicional.
Genuine Scooter - Auténtico se formó tras el final de una alianza entre la producción Vespa, un scooter italiano y su empresa fabricante indio. El fundador de una verdadera contratado a la empresa de la India para hacer scooters mercado de los EE.UU. bajo la marca "Stella". Los tres años que la compañía espera vender 2500 bicicletas en el año 2005 a través de una nueva red de 70 concesionarios. Auténtico contratado AIT En todo el mundo, una empresa de logística, para gestionar y realizar el seguimiento de todo su inventario de la manufactura a sito. Al igual que otras empresas de la vía rápida, Stella del bombo vino de los comentarios positivos sobre los blogs como Girlbike y Motorbyte. Auténtico el futuro luce brillante.
Límites. Freelance diseñadores de productos se puede encontrar en Internet y empleados en la elaboración de nuevos conceptos e ideas. Comercio intermediarios y empresas de logística, tales como Li & Fung puede ayudar a encontrar el fabricante. Asimismo, dispondrá de documentación de exportación, el transporte marítimo, almacenaje y distribución. Tercera Parte mayoristas y minoristas pueden cuidar de los demás.
Sorprendentemente, la coordinación de tan complejas cadenas de valor no requiere un gran personal, sin embargo, sí exigen un alto grado de comunicación y colaboración. Afortunadamente, las herramientas de productos tales como la gestión del ciclo de vida (PLM) permitir que los diseñadores de software, ingenieros y fabricantes a colaborar en tiempo real con el fin de reducir los tiempos de ciclo y el trabajo de bugs.
Marketing y publicidad, por lo general, un enorme gasto especialmente para las empresas de productos de consumo, que se puede hacer con un presupuesto muy limitado, mediante la utilización de boca en boca. Como muchas personas de investigación posibles compras en línea, sitios Web y de los consumidores de productos revisores independientes tienen un tremendo poder sobre el comportamiento de compra. Obtener un examen positivo en sitios como Epinions.com o Gizmodo.com puede sustituir a una multimillonaria campaña de marketing. Incluso un offhand comentario de un conocido blogger puede ser suficiente para enviar una avalancha de visitantes a su sitio web.
2.2.6 Navegación fronteras
A veces estas transiciones en el arco suave hacia trayectorias más atomización. Otras veces en que incurran los trastornos y desplazamientos masivos, incluso, en ocasiones, conducen a la integración vertical a gran escala.
Recompensar a los mercados de capital de crecimiento. A medida que las empresas crecen tienden a agregar la complejidad y la burocracia.
Si no, este proceso a menudo conduce al desarrollo de un gigante torpe, que finalmente obtener
Outflanked por más pequeño, más rápido, más centrado competidores. Dis-integración con gracia (DwG) es lo que llamamos el proceso de vigilancia continua a lo que el trabajo puede ser doled a otros de organización para evitar la arteriosclerosis. Más y mejores tecnologías de ayuda en curso DwG. Dis-integración bajo presión (DuP) ocurre cuando las empresas no deja de crecer la organización y la reducción de la complejidad de organización agilidad hasta que un choque perturbador envía tambaleándose y en el pánico. En las industrias de rápido clockspeed, todo esto puede ocurrir rápidamente. Pero en la lenta clockspeed industrias, el tiempo necesario para que el monstruo lo suficiente para sentir el dolor de hacer algo al respecto (por ejemplo, Boeing, el tema de la reciente Dan Herman IT & CA Faro estudio de caso) puede toma décadas. Una gran parte de la riqueza puede ser creado y destruido más de estos ciclos (por ejemplo, GM de la década de 1920 hasta nuestros días).
"Innovación"
- Invenciones e innovaciones cada vez más proceden de fuera de los muros de las empresas. Las empresas pueden organizar redes de innovación para desarrollar y cosecha de las mejores ideas independientemente de la fuente.
- Las empresas pueden producir innovaciones pares, utilizando una innovación común de la humanidad.
- Los clientes y las empresas pueden co-crear productos y servicios de las empresas en lugar de crear valor por sí mismas.
- Tiene sentido pensar de forma diferente acerca de la propiedad intelectual. Las empresas deben estar activos compradores y vendedores de la propiedad intelectual. Además, no siempre es mejor a la propiedad y el control de la propiedad intelectual, sino más bien de tener una cartera de la propiedad intelectual de algunos protegidos y en otros no.
Documento de "Aprovechamiento de la innovación Webs para la Creación de Valor".
2,3 Tema 3: Valor de la Innovación
2.3.1 Surgimiento de la innovación web
Pero la imagen clásica de la innovación que proviene de las inversiones de una sola empresa independiente que buscan premios tecnológicos no es la realidad actual.
2.3.2 Innovación Web tipos
- El control económico: Algunos b-webs son jerárquicos, que tienen un jefe que controla el contenido de la propuesta de valor, los precios, y el flujo de las transacciones. Otros auto-organizarse; mercado y su dinámica definir el valor y el precio.
- Valor de la integración: b-Algunas webs se centran en la integración de valor: facilitar la producción de determinados productos y ofertas de servicio (como coches, ordenadores, servicios de consultoría) por valor de la integración de las contribuciones de múltiples fuentes (Definimos "valor", como el beneficio que un usuario Las ganancias de un bien o servicio.) Otros, como los minoristas y los mercados financieros, ofertas de valor agregado de una variedad de fuentes.
"The Business Web"
B-programa de estrategia web si tienen intención de ganar.
Digital Capital: Aprovechamiento de la energía de Business Webs, Tapscott, Ticoll y Lowy, 2000.
Comunidades de producción, y cadenas de valor. Esto se muestra en la Figura 8.
Ideagoras
Figura
Yet2.com
Http://www.yet2.com/app/about/home
NineSigma
Http://www.ninesigma.com/
NineSigma los directores de programa de captura como las solicitudes Las solicitudes de propuesta (RFP) y las solicitudes de información (RFI). Los directores de programa luego utilizar una tecnología basada en la web para cumplir con la petición en el mundo académico, la industria y el sector privado y el sector sin fines de lucro y el gobierno laboratorios de investigación.
InnovationXchange Red
Http://www.innovationxchange.com.au/
Eureka Médico
Http://www.eurekamed.com/
Http://irc.cordis.lu/
IRC es un mercado de la tecnología en Europa. La empresa se especializa en la biología y la medicina, la energía, el medio ambiente, y también en las telecomunicaciones y tecnologías industriales. La compañía mantiene una línea de exhibición de las tecnologías disponibles. IRC servicios de apoyo incluyen auditorías tecnológicas, la adecuación de los compradores y los vendedores del mercado a través del espacio y la negociación de los contratos de asistencia.
Los agregados
InnoCentive
Http://www.innocentive.com/
ECademy
Http://www.eCademy.com
Http://www.glgroup.com/about.asp
GLG compañía gestiona una red de 100000 expertos en siete áreas: salud / biomédicos, la tecnología y medios de comunicaciones / telecomunicaciones, la energía o industriales, bienes de consumo y servicios, servicios financieros, jurídicos, económicos y asuntos reglamentarios y de contabilidad. GLG opera el software propietario para ayudar a encontrar, clasificar y desplegar expertos de acuerdo a las necesidades de un cliente. Los servicios incluyen teléfono tutorías, seminarios,
Encuestas de expertos y foros.
YourEncore
Http://www.yourencore.com/jsp/index.html
Empresas registrarse como miembros honorarios de compromiso y de pago para el uso de la red.
Revistas científicas
Cadenas de Valor
Herman Miller
Http://www.hermanmiller.com/CDA/0, 1309,, 00.html
El Zeeland, Michigan, la empresa fabrica y vende muebles de oficina y residenciales en 40 países.
La empresa comenzó a operar en 1923 y adquirida a través de los años una reputación de excelencia en diseño a través de las invenciones, tales como los sistemas de panel y asientos ergonómicos. Herman Miller utiliza una red de socios independientes para generar y desarrollar nuevos conceptos y diseños de muebles. La compañía diseña han ganado numerosos premios por producto, la tecnología y los gráficos.
Ideo Corp
Http://www.ideo.com/ideo.asp
CableLabs
Http://www.cablelabs.com/about/overview/
Peer producción de las comunidades
Proyecto Genoma Humano (HGP)
Http://www.ornl.gov/sci/techresources/Human_
Genoma / home.shtml
Second Life-Co-Creación en Acción
La mayoría de los juegos multijugador con arquitectura centralizada son estrechamente controlados activos. Second Life se ha ido al otro extremo, la apertura de su virtual en el nuevo radical ways.46 Second Life no produce ninguno de sus contenidos. Obtiene ingresos de un sistema abierto y ofrece a los usuarios la propiedad de derechos de propiedad intelectual de los contenidos que crean en el mundo. Se alienta la compra y la venta de bienes virtuales con dinero real y proporciona potentes herramientas de creación de contenidos para los usuarios.
Si bien la Todavía está por ver si Second Life esté a la altura de la gran visión de sus fundadores, que ofrece información valiosa para cualquier empresa que desee utilizar Enterprise 2,0 estrategias para obtener una ventaja competitiva. Empresa 2,0 ejemplos como Second Life ofrecen ventajas, ya que: hacer grandes efectos con menos recursos; escala de forma que el centro de diseño de sistemas no puede; beneficiarse de los bucles de retroalimentación positiva que son difíciles de parar; innovar más rápidamente, y fiel compromiso de las partes interesadas en las comunidades.
Second Life proporciona información detallada acerca de la interacción con la libre organización de las comunidades. Se redefine la relación de los juegos tradicionales, el abandono del "nosotros" frente a "ellos" mentalidad constructiva en favor de la construcción de comunidades.
Los usuarios crear las reglas del juego, literalmente propia IP en el mundo virtual, e incluso de voluntarios para proporcionar apoyo al cliente. Un enfoque abierto y humilde diálogo estructurado con los usuarios ayuda a establecer Second Life además de otros juegos en línea.
SNP Consortium
Http://snp.cshl.org/about
El SNP Consortium por finalidad era reunir datos sobre 300000 SNPs, que son variaciones de la secuencia del ADN entre individuos. El proyecto fue financiado por 13 empresas farmacéuticas y de tecnología y el Wellcome Trust del Reino Unido. La investigación se realizó en cinco laboratorios de investigación independiente. Los resultados del proyecto están disponibles en el dominio público.
Evolución de la innovación en las webs
Industria de muebles
El desarrollo de productos Inc
Apache Software Foundation (ASF)
Http://apache.org/foundation/how-it-works.html
Apoyó el servidor Web HTTPD poderes que el 65% de todos los sitios Web. La Fundación se rige
Por un consejo de administración independiente y cada proyecto tiene un comité de gestión de proyectos.
Los participantes pueden trabajar en cualquier número de proyectos, y ganar acceso al repositorio de código a través de sus contribuciones. La fundación cuenta con más de 800 miembros que tienen acceso al repositorio de código y miles de desarrolladores y usuarios.
Linux
Http://www.linux.org/info/index.html
El kernel de Linux, el núcleo del sistema operativo, está publicado bajo la Licencia Pública General y libremente disponibles para su descarga. La comunidad se compone de miles de empresas, independiente de desarrolladores y usuarios que mejorar el sistema operativo y crear su propio software en la plataforma Linux.
Lego Mindstorms
Http://mindstorms.lego.com/eng/community/
Default.asp
Hoy mindstorms.lego.com Lego utiliza para alentar a retoques en el software RCX. El
Sitio Web ofrece una descargarse gratuitamente kit de desarrollo de software, los clientes de Lego, a su vez, usar el sitio para las descripciones de los puestos de Mindstorms sus creaciones-y el software de código, instrucciones de programación y piezas Lego que los dispositivos requieren. Lego podría así como sus clientes han hecho parte de su departamento de diseño. La empresa beneficios enormemente de la labor de voluntariado de este b-web. Cada vez que un cliente desarrolla y puestos de una nueva solicitud de Mindstorms, el juguete se convierte en más valiosa.
Gestión de la propiedad intelectual se está moviendo hacia el centro de la estrategia competitiva. Anthony Williams de la IT & CA equipo ha investigado cómo la globalización, la digitalización, componentization monetización y están colocando nuevas exigencias a los líderes empresariales para aprovechar la propiedad intelectual en la cada vez más intrincada y estratégico de los medios.
Para permanecer competitivo a nivel mundial, las empresas deben vigilar exponencialmente creciente evolución científica y tecnológica y aprovechar el talento mundial de piscinas. No hay una sola empresa, cualquiera que sea la industria, puede crear todas las innovaciones necesarias para competir.
Las personas y las empresas están poniendo en práctica los nuevos conocimientos de manera imprevisible. Para aprovechar esta innovación que necesita gran cantidad de socios, y mucha gente desarrollando diseños y ponerlos juntos como cliente soluciones. Esto significa aprovechando un amplio ecosistema. Y significa la apertura de algunos de sus IP.
La optimización del aprovechamiento de la competencia significa la apertura. Algunas empresas crear y compartir la propiedad intelectual en las grandes comunidades de colaboradores para aumentar la escala, el alcance y la velocidad de la innovación. Otros usan crosslicensing, patentes y los mercados para reducir los costes de intercambio de propiedad intelectual. Algunas industrias abrazan los estándares abiertos para mejorar la interoperabilidad y fomentar la colaboración. Otros invertir en la pre-competitiva "de información común de la humanidad" para impulsar la productividad de las aguas abajo de desarrollo de productos.
La industria de las ciencias de la vida refleja las nuevas realidades del siglo 21 la innovación. En un contexto de grandes logros, como la secuenciación del genoma humano y el rápido avance de la industria de la base científica y el apoyo a las tecnologías, el nuevo producto de oleoductos parece estar agotando. Los estudios de casos muestran cómo las empresas farmacéuticas y de biotecnología están mezclando abierto y cerrado IP estrategias para mejorar la productividad y la competitividad. El poderoso lecciones se aplican a toda la industria.
Anthony y su equipo desarrollaron una serie de principios de la estrategia de propiedad intelectual que cada gerente debe comprender:
Ocho principios de la estrategia de propiedad intelectual
- Estratégico de la apertura. La apertura no es altruismo. Se trata de la gestión de contexto y hacer en el terreno de juego más susceptibles de competencias y su estrategia competitiva. Smart empresas utilizan estratégicamente la apertura al cambio del lugar de la competencia en su sector.
- Velocidad. La velocidad es primordial en la evaluación de los proyectos, aplicando los avances, fuera de la adopción de tecnologías, y la creación de nuevos productos. Si no puede innovar rápidamente, se le llamó a abandonar el mercado en un latido del corazón.
- La libertad de acción. La libertad de acción es de unos ganando flexibilidad, la reducción de los costos de transacción, a través de la reducción de patentes matorrales y llegar a los mercados con mayor rapidez. Esto significa evitar el bloqueo de las patentes mutuamente y, en lugar de hacer ofertas de canje de los derechos de propiedad intelectual a fin de que todas las partes están en libertad de diseñar y ofrecer los productos y servicios que los clientes quieren.
- Colaboración. Coopetition es la nueva norma. Ad-hoc de cooperación, alianzas estratégicas, empresas mixtas, la producción entre iguales y de los usuarios impulsada por la innovación: la colaboración que va a suceder en todos los niveles y con todos los tipos de socios. Aprovechamiento de la innovación de colaboración significa adoptar un enfoque menos propiedad a la propiedad intelectual-y cosechar los nuevos conocimientos que resultados.
- Orquestación. Grandes inventos son las mismas probabilidades de salir del garaje de alguien ya que son las empresas de un laboratorio de I + D, por lo que la orquestación y líder global de redes de innovación es el nuevo valor añadido. Mañana principales empresas será de propiedad intelectual agregadores. Ellos tanto crear y montar los mejores del mundo para transformar las innovaciones en obligar a los clientes valor proposiciones.
- Tácito capacidades. Las patentes no confieren ventajas competitivas-que simplemente proteger lo que ya se ha creado. Real ventajas competitivas provienen de la codificación, y difíciles de replicar tácito de las capacidades que permiten a las empresas a aplicar los nuevos conocimientos en la manera singular y sorprendente.
- Utilidad. En el pasado, las empresas que participan en una gran cantidad de invención de la invención en sí. I + D procedió a una pausada, como el ritmo académico-. Hoy en día, actividades de I + D tienen que ser ajustados y ganar un claro retorno. Los innovadores todavía se necesita saber las ciencias, pero su objetivo no será mayor a la ciencia. Equipos de investigación utilizará sus conocimientos para moverse rápidamente a la aplicación práctica
- Cartera equilibrada. Ninguna empresa que intencionalmente a cabo todas sus IP en el dominio público. Pero ni las empresas pueden permitirse el lujo de mantener todas sus mejores ideas en secreto. De los mercados de propiedad intelectual con los estándares abiertos, y de las redes de innovación abierto a conceptos como el de Creative Commons, se combinará el ganador de las empresas abiertas y cerradas estrategias de innovación pública y privada y los regímenes de propiedad intelectual
- Domina el arte estratégico de la apertura. Ahora la estrategia competitiva de los medios de toma decisiones inteligentes acerca de la adquisición de propiedad intelectual y licencias (qué / cómo) y la apertura / compartir (o no). La concesión de licencia o departamentos jurídicos no debería hacer esas decisiones por sí solo. Usted necesidad de implicar a las partes interesadas a través de su organización y de actuar en esas decisiones en el ámbito de las unidades de negocio.
- Canalizar el poder de modular la innovación y la colaboración. Concentrado de I + D en las zonas donde tiene la mayor ventaja competitiva en el desarrollo de innovaciones valiosas, y el uso crosslicensing, asociaciones y alianzas para adquirir el resto. La concesión de licencias, la concesión recíproca de licencias abiertas y redes de innovación pueden ayudarle a concentrarse en sus principales fortalezas.
- Utilizar la propiedad intelectual para crear asociaciones. Estrategias de propiedad intelectual convencionales tratan de elevar al máximo los ingresos directos de cada patente, pero no hay que ignorar menos tangibles oportunidades para maximizar el valor de la creación de relaciones.
Gire licencias cruzadas en las asociaciones estratégicas. Aproveche su IP con b-web asociados para generar seguimiento de los productos y servicios. Compartir la propiedad intelectual para fomentar la relación de capital con una comunidad de colaboradores.
- Centrarse en la orquestación. La capacidad de creación de valor orquestar complejos webs le da ventaja competitiva. Uso co-creación y la co-apropiación de colaboración para ayudarle a centrar su valor añadido sobre IP orquestación de la configuración y reconfiguración de la propiedad intelectual en combinaciones únicas agrupaciones que sirven siempre cambiantes necesidades de los clientes.
- Apoyo a las infraestructuras abiertas. Estándares abiertos y compartidos son bases de la colaboración y la creación de valor. Pueden ofrecer grandes beneficios colectivos. Pero también pueden aumentar la ventaja competitiva si perfeccionar sus capacidades para desarrollar relaciones, sentido de los acontecimientos importantes, y añadir un nuevo valor a su vez obligar incipiente conocimiento en valor para el cliente proposiciones.
- Saldo de su cartera de propiedad intelectual. Así como las buenas estrategias de inversión personal diversificar los activos a través de una variedad de bajo y alto riesgo, las oportunidades, las buenas estrategias de propiedad intelectual de propiedad intelectual diversificar las explotaciones en toda una gama de ofertas abiertas y cerradas. No regalar su corona de joyas, sino estar dispuestos a compartir cuando las oportunidades están ahí.
El conjunto de estas ideas y recomendaciones de acción son, en mi opinión, uno de los más valiosos resultados de la investigación de IT & CA.
2,5 Tema 5: Modus Operandi
2.5.1 De jerárquica a la libre organización
Las preguntas clave que cualquier empresa desea planificador debe responder con respecto a la auto-organización son los siguientes:
• ¿Cómo libre funcionamiento de los sistemas de la organización para crear valor en las empresas y cómo las empresas pueden participar y colaborar más eficazmente con ellos?
• ¿Cuáles son las condiciones que permiten la libre organización a desarrollar en un campo?
• ¿Cómo puedo responder a las amenazas y las oportunidades creadas a través de la auto-organización?
2.5.2 A partir de planificar y llevar a participar y adaptar
Las empresas se han organizado verticalmente, con un estricto control de la propiedad de recursos y conocimientos.
Competencia pasado a la competencia entre cadenas de suministro, no sólo a las empresas.
2.5.3 Diseño para la auto-organización y la participación
Architecting auto-organización de los sistemas es una tarea compleja que requiere un profundo conocimiento sobre los intereses. También requiere una comprensión de la compleja relación entre las normas que rigen el sistema y los comportamientos macro probable que surja de este sistema como consecuencia de un proceso que es la mitad arte y mitad ciencia.
Second Life vicepresidente Cory Ondrejka describe muchos problemas de diseño en la construcción de los bloques de construcción de redes de auto-organización, que él llama "atomística construcción". Atomistic construcción "no es muy utilizado debido a que es extremadamente difícil de aplicar." El reto es la construcción de un Fundación que es previsible suficiente para utilizar, por un lado, y, sin embargo, suficiente para producir diversos comportamientos emergentes que "interactúan de maneras interesantes e inesperadas para permitir experimentadores e innovadores para crear nuevas creaciones verdaderamente".
Diseño de cuestiones similares se plantean en otros medios de auto-organización y, si se trata de las sutilezas inherentes a los sistemas de calificaciones, como los ofrecidos por eBay, Slashdot, y el Amazonas, o los desafíos en architecting mercados electrónicos. En los mercados de valores, por ejemplo, es el asunto que microestructuras de mercado (marque tamaño, la identidad, la cartera de pedidos muestra y el orden de prioridad). Según Plexus Group, microestructuras y ejecución de algoritmos son extremadamente importantes. "La cuestión es fundamental, porque en una era de comercio electrónico, es la ejecución algoritmo que determina el flujo de comercio con enormes consecuencias." Dibujos de tales sistemas no pueden ser arbitrariamente determinado, pero deben reflejar información acerca de las partes interesadas, sus relaciones y estructuras de poder.
La confianza y la legitimidad son otro ingrediente esencial de la libre organización de los sistemas. Si bien los sistemas de salud selforganizing son extremadamente robusta y tolerante a fallos, en que la fuerza es una fe en el sistema global en la que participen. Cuando la legitimidad de la confianza de que el sistema se pone en tela de juicio, la fuerza del sistema puede evaporar igual de rápido, de acuerdo a Charles Smith, "no se trata de un caso en el que ensayo y error funciona muy bien, porque si algo golpe y Salga mal y se pierda su confianza en el mercado en esas zonas, es posible que nunca se recuperará. Este es uno de los lugares en los que si se equivoca por adelantado puede ser pasado. "56
2,6 Tema 6: Procesos de Negocios
2.6.1 B-fuera de la web a través de la integración-en el diseño
Las organizaciones de hoy buscan innovación, integración y gestión de los principales procesos internos. Sin embargo, como la sociedad abierta y en red se convierte en el eje y la colaboración de los cambios a las partes externas, las empresas tendrán que construir integrado de procesos externos. Con cada aumento de las expectativas de los clientes, las empresas necesitan para construir sistemas de TI y procesos de negocio en sintonía con las necesidades y expectativas de los distintos usuarios, ya sean clientes, empleados, empleados o socios de negocios. Esto significa un "fuera-en la" perspectiva para el diseño de procesos y funciones. Todo esto se reúne en muy adaptado, el papel y los procesos específicos de los usuarios finales interfaces de aplicación. Esas interfaces de entregar un distintivo de la experiencia a través de múltiples canales, permitirá a los empleados y equipos para lograr highperformance, y maximizar la satisfacción del cliente.
Fuera-en el diseño es posible gracias a los nuevos conceptos y herramientas-como los portales-personales para la integración de procesos de negocio, colaboración y gestión de contenidos. Un personal bien diseñado portal reúne de forma coherente-anteriormente inconexa unidad de negocio de servicios, funciones de trabajo y herramientas de productividad, de forma que apoyen interenterprise colaboración.
Del Langdon de la IT & CA equipo del programa explica que personal, fuera-en el proceso de diseño puede reunir a una amplia variedad de elementos.
Estos incluyen componentes modulares de proceso, sistemas discretos funciones, políticas y reglas de negocio, mezclado e-learning, conocimiento y todo tipo de contenido. Fuera de en los procesos deben ser:
- Fácil de reconfigurar (debido a requisitos de cambio)
- Diseñado para la función específica del usuario (cada trabajo es diferente)
- Modular (para facilitar la reutilización y los cambiantes requisitos) transparente, comprensible y atractivo (para las personas comunes pueden usar los mismos)
- Incluye justo a tiempo de aprendizaje informal, el conocimiento y el contenido (en el contexto de aprendizaje es la mejor)
- Encajar en el flujo natural de los sistemas de trabajo en el momento y lugar de la necesidad (para que la gente se los encontrarán útiles)
Fuera-en el diseño es algo más que el diseño. Incluye el diseño, despliegue y gestión de procesos de negocio y proceso de las redes que son sin fisuras, multi-canal, racionalizado, interenterprise y embebidos con conocimiento, el aprendizaje, las herramientas y sistemas, adaptados a las necesidades de los usuarios individuales en una amplia variedad de Funciones en el interior de la empresa y el b-a través de la web.
Los atributos de un éxito fuera-en el sistema incluyen:
- Un núcleo estratégico proceso de la arquitectura de referencia basada en el análisis de los resultados financieros para los conductores, cliente, socio, los procesos y las personas capacidades necesarias para hacer realidad la estrategia empresarial.
- Proceso transparente y de los flujos de tareas y aumentada con incrustados "fuera-de" clientes, socios y empleados asesoramiento para asegurar la calidad de los procesos.
- Procesos incrustadas con "justo a tiempo", de puestos de trabajo informales de aprendizaje, tales como módulos de competencias (la forma de venta cruzada, la solución de un problema específico) para apoyar a los distintos roles y mejorar el rendimiento del proceso.
- Entrega del contexto de conocimientos específicos de apoyo a cada etapa (por ejemplo, la situación del cliente y la relación de información, reglas de negocio, políticas, productos, servicios, soluciones, ideas de decisión).
- contexto útiles herramientas específicas como calculadoras, análisis, la planificación de proyectos y calendarios.
- Formas de la palabra a la gente de recursos, como expertos en la materia, las comunidades de la práctica, la delegación de la gestión y la coordinación.
- Factores externos de información y recursos de investigación para apoyar la industria del conocimiento y las mejores prácticas.
- Sistemas discretos funciones de aplicaciones como CRM, contabilidad, gestión de riesgos, SCM, flujo de trabajo de alertas, imágenes y documentos pre-formas de población, para apoyar el proceso específico de tareas al alcance de la mano.
- Reportability, auditorías, cumplimiento de normas de desempeño y las cifras en / de proceso incorporada en el diseño.
2.6.2 Los conductores de fuera-en la integración
Diseño para un Partner experiencia y éxito.
Recientemente, la compañía aplica su experiencia a la gestión de su cadena de la demanda, una red de asociados, distribuidores y VARs. La racionalización y la automatización de procesos y comunicaciones cortadas canal costes y la mejora global de rendimiento de canal.
Mejorar el desempeño de los asociados producido un positivo efecto de onda a través de a los clientes.
Personal de ampliación. Las empresas están haciendo un mayor uso de "personal de aumento" funciones. Este
Les permite seguir siendo magra durante tiempos normales y asumir a los empleados a cumplir contrato temporal o de corto plazo aumentos en la demanda de sus productos o servicios. El contrato con mayor rapidez estos empleados a entender la estrategia de la compañía, las políticas y los procesos de negocio, más rápidamente pueden convertirse en productivas.
Cambiar de trabajo demográficos.
Boeing Grupo de Defensa y del Espacio
Departamento de Defensa, el mandato que la empresa de demostrar una innovación de los productos y repetible
Capacidad de gestión para calificar como un ofertante de las futuras grandes programas de defensa. Boeing trayectoria, tan bueno como es, no era lo suficientemente bueno. La empresa movilizó a un equipo veterano de los directores de programa (muchos se retiraron de la jubilación) para tratar de juntar una vista de la "situación actual" de los procesos. Después de años de debate y de la cartografía de los flujos de procesos que llena muchas habitaciones, que llegó a la conclusión de que simplemente no existe ningún proceso en la que basar un nuevo diseño.
La arquitectura de los mejores incluido previamente separada o única de herramientas y métodos. El proceso de diseño incorporados aprendizaje y el conocimiento, los sistemas de funciones, módulos de conocimientos, el apoyo y la gestión de rendimiento. Este diseño se tradujo en una colección de empleo-papel específico de prototipos para un portal de medio ambiente para apoyar la labor de los trabajadores en la gestión de los programas, la innovación y el desarrollo de procesos. Resultados: Boeing demostrado su capacidad estratégica para el Departamento de Defensa y calificado para el trabajo futuro.
Caso de contacto con los clientes. Smart empresas de alerta a los empleados la importancia de tomar todas las oportunidades para entregar el valor pero prestando atención a las preferencias de los clientes y la retroalimentación. Las empresas capaces de construir fuertes vínculos empleado-cliente capturar importantes beneficios. Una encuesta de Gallup llegó a la conclusión de que la mayoría de los que participan de los lugares de trabajo son un 50% más de probabilidades de tener un bajo volumen de negocios, el 56% más de probabilidades de tener encima de la media fidelidad de los clientes, el 38% más de probabilidades de tener la productividad por encima de la media y el 27% más de probabilidades de informe Mayor rentabilidad que la industria average.58
Diseño de Procesos en P & C
A la atención el diseño y optimización de procesos de negocio se inició en la década de 1960 con las operaciones de investigación y conceptos de eficiencia. En los próximos dos decenios, Deming y Juran puso en marcha el movimiento de calidad, primero en Japón, luego en América del Norte.
Esto se convierte en una referencia para la arquitectura de un equipo integrado de entrega asociados como propietarios de los procesos de negocio, y las personas involucradas con la gestión del conocimiento, el aprendizaje, la administración de canales, de recursos humanos y desarrollo de la organización y la gestión del cambio. Fuera-en clientes y asociados de vinculación y colaboración en el diseño son fundamentales. Los métodos tradicionales de desarrollo de sistemas y métodos de diseño de procesos de negocio simplemente no ofrecer un proceso integrado experiencia.
Colaboración en el conocimiento de Siemens
Documentos de toda la organización se mantiene en un depósito con amplia capacidad de búsqueda.
La misma plataforma casas diversas formas de colaboración incluidos los equipos virtuales, comunidades de práctica y redes de expertos. Por ejemplo, cuando la policía en Budapest necesario reconocimiento de la cara de software, un miembro del personal técnico en la compañía húngara operación enviado una solicitud de información en toda la compañía. Dentro de un día, alguien en Irlanda envió a la descripción de un proyecto similar terminado. Dos horas más tarde en la sede central de alguien proporcionado más información sobre este proyecto. Estas respuestas se convirtieron en parte de las búsquedas en la base de conocimientos para responder a preguntas similares en el futuro.
2,7 Tema 7: Conocimiento y Capital Humano
2.7.1 A partir de los conocimientos en contenedores a la colaboración
Conocimiento en las organizaciones han fracasado o fizzled. Hubert Saint-Onge del proyecto IT & CA
Explica por qué estas iniciativas no han tenido éxito en la creación de ventajas competitivas-en su mayor parte, porque los enfoques actuales de vista del conocimiento como un recurso finito capturados en
Contenedores y, a continuación, puestos a disposición a través de depositories.59
El centro de atención de muchos esfuerzos de la gestión del conocimiento ha sido el de adquirir conocimientos y de influencia dentro de la empresa. La gestión de los conocimientos y herramientas de reportes, directorios, empresa de elaboración de intranets / portales y sistemas de recompensa para el intercambio de información tipificar muchos esfuerzos de las empresas de gestión de los conocimientos. Sin embargo, muchas de estas inversiones se basan en el "contenedor" a la vista de los conocimientos: se centran en la transmisión y almacenamiento de información.
Saint-Onge el proyecto propone un nuevo paradigma, donde el conocimiento se concibe como un recurso infinito, y aprovecharse generados a través de la colaboración efectiva tanto dentro como fuera de las organizaciones. Este enfoque es la clave para acelerar la innovación y el aumento de la ventaja competitiva.
El conocimiento es la información que ha sido validada por un usuario y se aplican con la confianza en su práctica. Más al punto, el conocimiento es la capacidad de tomar medidas efectivas, sino que genera capacidades de la persona y la organización.
De la gestión de los conocimientos a Contenido / Colaboración de los 10 Axioms
- Repensar el conocimiento. El conocimiento no es algo que las empresas pueden poseer. Trátelo como algo que surge en las relaciones que las personas colaboren para lograr un objetivo.
- Función de las redes para permitir la colaboración. A través de la colaboración, capacidades complementarias pueden combinarse para aumentar la ventaja competitiva, con el intercambio de conocimientos como el catalizador. Como las necesidades de velocidad y soluciones integradas cada vez más acuciante, la organización debe responder mediante la adición de colaboración horizontal a través de sus estructuras.
- Como las redes de tomar forma dentro ya través de las empresas, se convierte en crítico para las organizaciones a desarrollar una estrategia para aprovechar los conocimientos a través de estas redes y la gestión de su intercambio. Estas redes, al margen de la ley o de otro modo, seguirá a surgir y es necesaria una estrategia para gestionar los riesgos y oportunidades que presentan.
- Como las redes paralelas y ampliar el alcance de las estructuras jerárquicas, las organizaciones necesitan arquitecto para construir ventaja estratégica.
- Eficaz y dentro de la colaboración entre empresas son esenciales para la innovación necesarias para mantener la ventaja competitiva. La construcción de redes de colaboración permitirá combinar las competencias básicas de la empresa y los de sus proveedores y clientes, lo único, cliente de soluciones integradas.
- La jerarquización de la tecnología y los procesos de colaboración en la forma en que las personas obtienen su trabajo tendrá un efecto transformador sobre la cultura de la organización. En particular, tendrán un impacto de la medida en que los miembros de la organización de colaborar.
- El contenido y servirá de plataforma de colaboración para integrar las tecnologías de apoyo y las bases de datos para garantizar un acceso pleno a la base de conocimientos de la organización. Esto sólo será posible si los permisos están cuidadosamente definido y puesto en marcha.
Intercambio que, en su caso, con clientes, proveedores y socios. Por cambio significativo que construye y mantiene una ventaja competitiva, las organizaciones deben crear redes de conocimiento dinámica que las personas se sienten obligadas a afiliarse. Cuando las personas o empresas que tratan de operar en un sistema cerrado, que eliminar las fuentes de la renovación y, en última instancia poner en peligro su supervivencia en el mercado.
Por lo tanto, las organizaciones deben implementar plataformas tecnológicas para (a) el intercambio de conocimientos y (b) la generación y el acceso a contenido. Nos referimos a esto como de contenidos y plataforma de colaboración.
2.7.2 La Generación Net-intersección de la demografía y de TI
- Velocidad-el ritmo al que la información y las decisiones de traslado.
- La libertad intelectual-, temporales, localización y profesional.
- La apertura a nuevas ideas, la información y el intercambio de conocimientos.
- autenticidad de la búsqueda de la validez de la información.
- Playfulness-difícil labor con la diversión.
Estos cambios tienen implicaciones para la contratación, la formación y la participación de los empleados.
- Iniciación de la relación con la N-Gen, obliga a las empresas de marca se diferencian entre sí en el talento mercado, el uso de redes personales para contratar candidatos, y crear un modelo común de selección.
»Nueva idea: Repensar el currículo
- Participar N-Gen empleados requiere de sensibilidad con respecto a los nuevos estilos de trabajo y los modelos de flujo de trabajo. Las empresas deben combinar la amplitud y profundidad de trabajo para mantener la N-Geners interesados. Horizontes temporales de la jornada laboral y la trayectoria profesional debe ser flexible. Los empleadores deberían utilizar las pequeñas unidades de trabajo abierto para derribar los silos problemática.
»Nueva idea: Usar velocidad ideating de terreno de la innovación
- Evolución de la N-Gen relación requiere el pensamiento de los trabajadores en lo posible de los ex alumnos al ingresar en la organización en lugar de tratarlos como traidores como de su salida.
»Nueva idea: Construcción de una red de ex-alumnos b –web
En general, la ética de trabajo de la generación neta crea la necesidad de un evolucionado relación laboral; uno en el que los empleadores deben alejarse de la tradicional modelo de mando y control, a uno de "participar y colaborar".
2,8 Tema 8: Información de liquidez
2.8.1 La transparencia y la ventaja competitiva
Las personas e instituciones que interactúan con las empresas están ganando un acceso sin precedentes a todo tipo de información acerca de la conducta corporativa, las operaciones y el rendimiento. Armados con nuevas herramientas para encontrar información acerca de los asuntos que afectan a sus intereses, todo tipo de interesados examinar ahora la empresa como nunca antes, informar a los demás y la organización de respuestas colectivas. La sociedad es cada vez desnuda.
Deshonrado empresas representan el viejo modelo de la raza-a morir. La integridad de negocios está en aumento, no sólo para puramente legales o razones éticas, sino porque hace sentido económico. Las empresas que presentan los valores éticos, la apertura, la honradez y han descubierto que pueden competir mejor y beneficios. Algunos figurado esto recientemente, mientras que otros han entendido que durante generaciones. Hoy en día cada vez más ganadores de desnudarse para el éxito.
Honestidad
Rendición de cuentas
Examen
Transparencia
Firms cannot be transparent unless they are trustworthy, as openness will harm them. Firms that are trustworthy should be transparent because openness helps stakeholders validate the organization’s integrity. In an increasingly transparent world, openness is becoming central to building trust between stakeholders and the firm. To coin a phrase, corporations should undress for success.
IT Implications: Enterprise 2.0 practitioners require the IT architecture to reach out to various stakeholder organizations. Firms need better, more accurate and more timely reporting of financial information, moving towards the monthly reporting of operational results such as those done by Progressive Insurance. Sharing of financial information is assured by public accounting standards, laws and regulations, but non-financial information is a new frontier. Firms need to share valid and reliable information with various stakeholders in a myriad of new domains—from customer satisfaction and market share to product quality. New standards and corresponding systems will be required. End-to-end visibility across the supply chain is required to reduce transaction costs and speed the metabolism of partnerships.
2.8.2 Rethinking Business Intelligence
Important changes in business intelligence will enable those who exploit them to achieve competitive advantage.
Pierre-Luc Bisaillon and Paul Barter of the IT&CA program explain that in the past, business intelligence focused on internal information that supported tactical decisions aimed at cost avoidance.62 It informed a few select executives whose scope of analysis remained inside firm boundaries. Interfaces were complex and access to data was limited to sophisticated IT experts. The systems themselves were static, producing a series of standardized reports. In general, BI supported sporadic strategy planning processes that were subject to rigid rules.
Our new approach extends business intelligence to virtually all employees as well as to external stakeholders. It enables and supports collaboration within the enterprise and with external business partners. An articulated transparency strategy defines who receives what information, under what conditions, with what frequency and in what formats. Information drawn from internal and external
sources enables competitive advantage. Cost reduction is no longer the only focus: managers use data about customer behavior, supply chain performance and the market to drive revenue growth. Tools are visual and interactive, enabling non-specialized users to identify and act on opportunities and challenges.
Information delivers predictive insights in addition to historic analysis, enabling a continuously evolving strategy plan guided by corporate performance management criteria.
As corporations grapple with ever-increasing volumes of data, they need to deliver it to the decisionmaking individuals in the front lines. Younger workers are comfortable with interactive tools and expect access to the information they need to perform effectively. By engaging and collaborating throughout the firm and with its entire b-web, a firm drives decisions to the points of highest impact. These shifts are described in Figure 10.
Figure 10: Business Intelligence for the Enterprise 2.0
These shifts are consistent with the evolution to the Enterprise 2.0. Companies which execute this new approach make better decisions, achieve agility and reduce transaction and control costs. Decentralized decision making leverages the power of human capital.
¿Qué debe hacer una empresa? La investigación sugiere varias prioridades:
1. Rethink systems to establish a “single version of the truth.” The enterprise needs transparency to enhance trust, engagement and relationships. Business intelligence will continue to play a central role in enterprise transparency. As this force continues to impact how the firm interacts with employees, business partners, shareholders, customers and communities, leaders need to do everything in their power to ensure they know what is actually going on in their organizations.
2. Focus on opportunity. Clients should make sure their IT investments are aligned with their overall strategy. Are they aligned with the increased focus on revenue growth (not just cost containment)? If so, firms should ask whether their business intelligence investments will support this new growth focus. Are they utilizing a mix of internal and external data sources in order to derive insight into customer needs? Do they provide end user and team flexibility, easy to use BI solutions and access to a broad set of users across the organization?
3.Intuitive interface. The case of Beacon Fire & Safety illustrates the impact that an intuitive interface can make.63 Clients should assess the current profile of their BI spending against the distribution of producers and consumers of information. Who is the end user? Is it a partner, or a collection of partners, at the extremities of the b-web? Are the tools developed with their needs in mind?
2,9 Tema 9: Relaciones
2.9.1 Relación de capital
Empresas habló de las relaciones con clientes y proveedores, pero esto es un eufemismo de sentido. Hubo una cadena de suministro, pero más a menudo que no es contradictorio. Del mismo modo, las empresas venden productos y servicios a los clientes en una base de transacción-que se describe como la creación de relaciones con los clientes. Pero las compañías de automóviles, por ejemplo, no tenían una relación con sus clientes en cualquier sentido significativo del término. Como se sugirió anteriormente, los encargados de auto hizo la investigación de mercado para entender de los clientes para ayudarles a "plan" de sus productos. Luego se "envía" productos en el mercado con la publicidad masiva de establecer marcas. Ellos venden los vehículos y fijos. Pero algunos clientes se describe esto como una relación.
Con mucho el más importante "relaciones" existentes en el interior de la empresa. Existen las relaciones.
Línea punteada relaciones. Los equipos de proyectos con "miembros" que colaboraron estrechamente juntos. Estas relaciones suelen ser cuidadosamente definida-que eran parte de los "recursos humanos", con funciones, responsabilidades, sistemas de recompensa y similares. Grandes pensadores, como Alfred Sloan GM, que tuvo a la prominencia hace décadas, todo desarrollado teorías de la gestión sobre la base de este paradigma.
A medida que las empresas y convertirse en red abierto, la colaboración impulsa la creación de valor y las relaciones pasado a primer plano-hasta el punto en que puede ser útil para pensar que son activos. Si esos bienes se pueden desarrollar, mejorar, proteger, e incluso riesgo gestionados monetarios.
1. Cliente experiencias y transformaciones
2. Algo que llamamos micro-relaciones
3. Los retos específicos de fomento de las relaciones con los más poderosos e influyentes de la historia demográfica Net Generation
Experiencias de clientes y transformaciones
Los cambios en el valor de los clientes en sus compras lugar significa que los bienes y servicios de todo el mundo se están commoditized de compra y se vende casi exclusivamente sobre la base del precio. Joe Pino explica que los clientes están exigiendo (y las empresas de) los nuevos géneros de las ofertas económicas, en concreto, las experiencias de los eventos memorables que se dedican cada uno de los clientes en una forma intrínsecamente personal, y las transformaciones duración guía de las actividades que cada uno de los clientes a alcanzar sus aspiraciones. 64 Ya podemos ver los resultados de este cambio de valor en combinación con la creciente ubicuidad de la tecnología digital: nuevas oportunidades y desconcertante dislocaciones en puestos de trabajo, nuevos ganadores y perdedores de edad-line a través de las industrias; nuevas fuentes de diferenciación y, sin embargo-a-ser - Descubierto trampas en una ventaja competitiva.
Habida cuenta de que las experiencias y las transformaciones cada vez más proporcionar más valor a los bienes y servicios, y dado que la tecnología de la información está creando una gran turbulencia estratégica a través de su efecto en la inteligencia omnipresente en red, la colaboración y la globalización, la pregunta se convierte en: Así what'sa empresa a hacer?
Si bien un gran número de respuestas se puede prestar a que la cuestión seminal, este estudio destaca cinco orientaciones principales que deben ser considerados:
- Determinar su verdadero negocio. Hágase esta pregunta: ¿Qué eres en realidad? Son sus principales ofertas de las que impulsan su negocio de productos básicos, bienes, servicios, experiencias o transformaciones? La respuesta estratégica tiene enormes ramificaciones, y se abre una variedad de nuevas posibilidades para la utilización de la tecnología de la información para crear una ventaja competitiva.
- Utilice las experiencias para generar demanda de sus principales ofertas. Con la experiencia de venir a la palestra, que competir con todos los demás compañía en el mundo, para los clientes (ya sean consumidores o empresas) sólo tienen tanto tiempo, atención y dinero para gastar. Por tanto, considerar en escena las experiencias de comercialización de los lugares físicos o virtuales de modo que la participación de clientes actuales y potenciales no puede dejar de prestar atención, y pagar como consecuencia de sus ofertas de compra.
- De-commoditize a través de una de las cuatro acciones:»Personalizar: Crear una única oferta para cada cliente que automáticamente se convierte en mercancías
Servicios, en los servicios de vivencias y experiencias en las transformaciones.
»Informationalize: Incorporar la capacidad de cambiar en respuesta a las necesidades de los clientes en la oferta en sí.
»Experientialize: Gire a la utilización de un bien en una experiencia de la participación de uno o más sentidos en formas únicas.
»Transformationalize: Proporcionar las ofertas que ayudan a los clientes a alcanzar sus aspiraciones por su propia cuenta. - Innova nuevo-a-la-mundo experiencias y transformaciones. Innovar no sólo en bienes y servicios, sino en las experiencias y transformaciones. La clave de tal innovación es centrarse en los fines y no los medios. Cada bien o servicio que vende en la actualidad-sobre todo cuando sus clientes son otras empresas, pero también para los consumidores-no es sino un medio para un fin, con ese fin, ya sea experimental o de transformación. Vender el final, en lugar de los medios, y usted ganará mucho más valor económico de la misma.
- Encuentre su papel en una b-web para guiar la experiencia. Con las experiencias y las transformaciones que vienen a primer plano, existe la urgente necesidad de las empresas a vadear a través de esta masa creciente de las posibilidades y ayudar a los individuos a determinar lo que es correcto para ellas. La gente está empezando a pedir, y finalmente clamor, "¿Qué experiencia debo encuentro?", Es decir, lo que sería muy gratificante-y, "¿Qué debo sufrir transformaciones?", Es decir, lo que sería más edificante.
2.9.3 Micro-relaciones
También llegó a la conclusión de que algo que se llama el "instante de la verdad" es un nuevo momento en una relación de consumo: la oportunidad de proporcionar información, forma una opinión, o incluso completar una transaction.66 Estos instantes de la verdad se producen fuera del ámbito tradicional de comercialización Y son preciosas oportunidades de influir en los consumidores. Impulsado por las nuevas de pago por clic (PPC), herramientas de la publicidad, las empresas pueden influir en los consumidores en los lugares poderosos interactivo y construir lo que llamamos "relaciones de las microempresas." El resultado es la orientación de oportunidades sin precedentes, incluyendo el tipo de publicidad nunca antes posible, como la "Larga cola de la publicidad." Redes de relaciones micro también generar un nuevo tipo de relación de capital.
La mayoría de los medios de comunicación la publicidad de hoy se compra a granel a los editores «las tasas, por lo general mucho antes de la colocación. PPC, que se diferencia de los medios de comunicación tradicionales de publicidad y punto-com anuncios publicitarios, transforma el modelo de negocio de la publicidad. En virtud de su estructura de precios, el anunciante paga al editor de acuerdo a las veces que los usuarios hacer clic en un anuncio, no el número de veces que un anuncio aparece. PPC convierte el modelo tradicional al revés al permitir que los anunciantes para establecer los precios de mercado y los medios de comunicación masiva compra de inflexión en las intervenciones transaccionales centavos en el precio. Pago por clic es una respuesta a problemas bien conocidos en la industria de la publicidad.
Los anunciantes están luchando con los medios de comunicación fragmentada, los consumidores que pasen sus mensajes (o distraer su atención en otra parte), y la mala información y las cifras sobre la eficacia. La solución tradicional a estos problemas es la segmentación más fina y más profundas relaciones con los consumidores. PPC es un enfoque más eficaz. En lugar de embarcarse en una búsqueda quijotesca de anticipar las necesidades de los consumidores, las empresas pueden centrarse en la tarea mucho más fácil de reaccionar a las necesidades de los consumidores cuando y donde realmente expresar. La atención se centra en la operación en lugar de la persona-un enfoque imposible hasta ahora porque los medios tradicionales son unidireccionales emisiones. PPC es una manera de crear una única respuesta a los consumidores momento-tomoment necesidades.
Today's PPC sistema de comercialización es la punta del iceberg, y la innovación que aporta fundamentalmente altera la publicidad tradicional. Estas innovaciones son rápidamente la búsqueda de un hogar en una variedad de categorías más allá del sitio Web de los motores de búsqueda, extendiendo el alcance y el tamaño de sus pioneros, Google y Yahoo!
Otras zonas de expansión, como los móviles de búsqueda y elaboración de mapas, se encuentran todavía en su infancia. OnStar de General Motors, Hertz 'NeverLost y un radical nuevo sistema de navegación móvil en Japón ofrecen la visión de futuro de un increíblemente potente plataforma de la publicidad local.
PPC es relevante tanto para el futuro de la publicidad y de su experiencia en la Empresa 2,0 diseño. Exploramos algunas de las tácticas empleadas comúnmente por los comerciantes de motores de búsqueda (SEM)-de las estrategias de oferta, la campaña popular de las herramientas de gestión. Las nuevas fronteras del PPC innovación incluir palabras clave de marca, las estrategias de adquisición de clientes, y las oportunidades de la publicidad local. El cambio de la publicidad en las compras a granel-en el momento de micro-transacciones descubre el valor al reducir los costos de transacción y abre oportunidades para una nueva clase de pequeños anunciantes. PPC el rico sistema de empresa de motores de búsqueda, anuncios sindicado, los consumidores, los anunciantes y un número creciente de los intermediarios especializados también ofrece la visión de la creación y gestión de b-webs. Los efectos perturbadores de la PPC en la industria de la publicidad ofrece un destacado ejemplo de cómo las estrategias de Enterprise 2,0 catalizar el cambio y la industria ofrecer una ventaja competitiva a través de tecnología de la información.
La Generación Net (80 millones de jóvenes en los EE.UU. solamente, nacido de finales del decenio de 1970 a mediados de 1990) está cambiando el mercado también. El poder adquisitivo de la juventud de hoy se espera que llegue a $ 190 mil millones para el año 2006, pero las empresas no está seguro de cómo enfocar estos nuevos consumidores. Tradicionalmente, las empresas utilizan la publicidad, la relación de la cartografía y de relaciones públicas para tratar de llegar a los clientes, pero se sienten (correctamente) que se pierda una gran parte de este público objetivo con este tipo de instrumentos. Por otra parte, esta generación es enorme influencia en otros grupos demográficos de jóvenes más que antes.
La N-Gen vive en un mundo inundado de información y opciones de entretenimiento. Tablones de anuncios, sitios de comparación de precios en línea, los blogs y la mensajería instantánea para proporcionar fácil y sin precedentes de control de consumo de las ofertas de venta y los lanzamientos. A medida que navegar por el alboroto, no es de extrañar que las opiniones de personas que saben (o creen que saben) influyen mucho en sus decisiones de compra. Por primera vez desde la explosión de la comercialización a gran escala en el medio del siglo 20, la reputación y el boca a boca se han convertido en fuerzas poderosas que puede quedar fuera de control de manera imprevisible.
Robert Barnard y he investigado esta generación como consumidores y desarrollado varios imperativos para las empresas que participan en los mercados de consumo: 67
1. Conoce el mundo de la Boca
Como hemos visto, a través de la proliferación de salas de chat en línea, la revisión en línea y los sitios en línea las calificaciones, la tecnología de la información pueden aumentar drásticamente el impacto de la de boca en boca. La gente puede ahora compartir sus opiniones y experiencias con el mundo, y causa enormes daños a las marcas.
Muchas empresas contratan especialistas en relaciones públicas para realizar un seguimiento de lo que se dice sobre ellos en los medios de comunicación.
Son pocos, sin embargo, vigilar lo que se dice sobre ellos en línea. Esto cambiará, ya que las empresas darse cuenta de la creciente importancia de su reputación en línea. ¿Y quién mejor que contratar a más Geners-N? Ellos saben dónde encontrar el buzz-tanto positivos como negativos.
Estamos citar varias historias de éxito que las empresas se basó casi exclusivamente en el boca a boca para captar la atención del cliente. Las empresas hicieron poco tradicionales de difusión o publicidad. El interés generado por la apertura de los canales y algunos modestos de marketing en línea. El verdadero interés de los aumentos repentinos de vino de la N-Geners mismos, quienes acuden a estos sitios y luego difundir la información sobre las oportunidades a través de sus propias redes sociales.
Edificio de boca en boca ha, en los últimos años, convertido en una industria, ya que las empresas tienen cada vez mayores expectativas de escapar de los límites tradicionales de la publicidad y la promoción. En un ejemplo de alto perfil, Sony Ericsson contratado 60 agentes extraños a pedir en la calle para tomar una foto de los actores con la empresa del nuevo teléfono con cámara. Más recientemente, la empresa con sede en Boston BzzAgent logrado un grado de éxito (y de notoriedad) por la vinculación de las empresas con una red de más de 60000 vendedores social. Procter and Gamble los Temblores tiene una aún mayor red de más de 240000 jóvenes extender la voz sobre sus productos. Un aspecto interesante de estas redes es que muchos de los participantes en el abandono a recoger las recompensas que se les ofrece por sus servicios-la posibilidad de ejercer una influencia social es recompensar enough.68
3. N-Gage y colabore
El auge de las redes sociales sugieren que la N-Geners no desea que la comercialización, simplemente, "hacer para Ellos ", pero en lugar desea participar en una marca.
Esto va más allá de simplemente proporcionar información al consumidor
Por todos sus beneficios, el crecimiento de clientes
'N-gagement' (como lo llamamos) crea una variedad de presiones de la Empresa 2,0 profesionales. Al poco tiempo, simples tentaciones, como el reconocimiento o productos gratuitos no será suficiente, los consumidores esperan que la indemnización refleje el valor de su contribución a la empresa. Y la estrella de los consumidores, así podemos ver una "agencia"-sistema en que una industria de intermediarios de intermediario entre la 'n-fluentials "y las empresas que se dedican ellos.
La gestión de las expectativas de los consumidores será especialmente difícil, ya que las compañías luchan con la cantidad de la toma de decisiones para compartir con los consumidores. Los gerentes de marca están acostumbrados a ejercer un estricto control sobre la forma en que sus productos son desarrollados y percibida. La visión más NGen ganancia de los consumidores en un producto o promoción proceso de desarrollo, más que se sientan con derecho a definir su relación con los productos y servicios que utilizan. Vemos esto ya con el auge de la piratería informática y la personalización de productos.
Las empresas que deseen participar en una conversación que se n-medidor esta generación debe utilizar nuevas herramientas.
En general, marketing viral realiza a través de canales no tradicionales ha tenido un cierto éxito, pero los mecanismos son poco conocidos. Algunas empresas han tenido algún éxito en infiltrarse en las redes sociales de las personas a incenting propagación de boca en boca en su nombre, pero con el tiempo esto puede proporcionar sólo beneficios a corto plazo. N-Geners son expertos en la detección y debunking tales actividades.
N-Gen-Influencia "iPod's Dirty Secret"
Como cualquier persona con un teléfono celular de envejecimiento o portátil ha descubierto, a través del tiempo las pilas pierden la capacidad de mantener el cargo. Finalmente, independientemente de cuánto tiempo cargarlos, baterías de morir.
Disappointing news.
En diciembre de 2004, durante Apple masiva antes de la Navidad para impulsar el iPod, Casey y Van recorrió Manhattan y stenciled con spray de pintura blanca 'iPod' insustituible batería dura sólo 18 meses de iPod en casi todos los carteles en la ciudad.
El vídeo snaked rápidamente su camino a través de tablones de anuncios en línea, el correo electrónico y blog mundo hacia delante.
En cuestión de días más de un millón de personas han visto. En el intercambio de mensajes de correo electrónico inundados y similares historias quejan acerca de la batería.
La historia no terminó allí.
El iPod es el regalo de Navidad de 2004, y sobre todo es noticia. El Neistat Brothers fueron invitados a contar su historia en la CNN, ABC y Fox noticias de televisión, así como en el Washington Post y la revista Rolling Stone.
2,10 Tema 10: Tecnología de la Información
Cada vez más estas nuevas tecnologías y enfoques que les viene en la corriente principal de conducción y cambio significativo.
IT & CA analistas Max Stevens-Guille y Willem Galle poderosamente han demostrado que las TI no es al final de la S-Curva de adopción de TI como detractores argue.69 Explican que en realidad hay (al menos) nueve categorías de curvas-s-y Para la mayoría de estos estamos en el umbral de importantes innovaciones que prácticamente no tienen penetración en el mercado. ¿Cuál es la relación entre estas innovaciones tecnológicas y de las empresas de transformación, y lo que va a traer el futuro?
En un término acuñado por el psicólogo Jerome Bruner, la tecnología es un "amplificador cultural." En la emergencia de la Empresa 2,0, la tecnología de la información a la vez amplifica fenómenos existentes (como la globalización), y, por igual, que da forma a la evolución de la empresa. Co-evolución de las tecnologías de la información y la empresa resulta más fácil de entender cuando las principales aplicaciones de la tecnología de la información y las funciones empresariales se co-extensa.
Pero, como Stevens-Guille y Galle nos recuerdan, IT extiende sus efectos de amplificación hoy mucho más allá de la corporación, funcionalmente enriquecimiento de las máquinas como coches, y modificando la naturaleza de la infancia a través de juegos de vídeo, por citar sólo dos ejemplos. Por tanto, la futura dirección de la co-evolución es más difícil de averiguar.
Por ejemplo, cuando el ancho de banda de Internet es consumido principalmente por los consumidores descargas P2P de películas, que esperamos la rápida innovación en los mecanismos de distribución P2P, que se convierten en herramientas potenciales para la empresa. Para algunas empresas tales herramientas podrían crear nuevas posibilidades de cambios perturbadores.
Los grandes temas de la tecnología y la Empresa 2,0 son claras:
• Una maduración se convierte en la tecnología de normalización a muchos niveles, facilitando la interconexión de los servicios y entre los objetos dentro de las empresas y eliminar los límites funcionales y de la tecnología.
• La estática de una vez-Internet se está convirtiendo en una verdadera plataforma para la colaboración digital. En lugar de un modelo editorial donde estamos consumidores pasivos de las páginas HTML estáticas, ahora estamos dedicados a la tecnología dinámica de las conversaciones permitido.
• Coase-ian efectos de desglose y agregación volver a conducir el cambio. Por ejemplo, las economías de escala en las operaciones de los centros de datos y aplicaciones de gestión, junto con las comunicaciones baratas, en estos servicios se prestan por empresas especializadas a nivel mundial.
2.10.1 Maduración
Detractores como para señalar que la TI es igual que otras tecnologías que comenzó como arcano y propietario (un ejemplo, por supuesto, es la electricidad), pero luego se convirtió en normalizada y commoditized. La tendencia en tecnología de la información ha sido este proceso para que esto ocurra más y más alto en la "pila", de RS232C para eléctricos de señalización (por ejemplo), a Cobol, a los programas de aplicación estándar como Word. El valor de las normas es hoy ampliamente reconocido, y muchas veces la velocidad de la normalización es bastante rápida (802,11 ser un buen ejemplo).
Una gran ventaja de las normas es la posibilidad de enlazar los objetos dispares a través de una interfaz estándar.
Servicios Web y las tecnologías relacionadas son los intentos de permitir que las aplicaciones en la empresa extendida a ser "compilado" de un alto nivel de descripción de las funciones que desempeñan, que se traduce ya sea una vez, o incluso dinámicamente, en la invocación de los servicios existentes / objetos. Esto es isomorfo con el fin funcional de la Empresa 2,0, y la más rápida esas tecnologías maduras con mayor rapidez que el de la Empresa 2,0 se realiza como una forma de organización estándar.
2.10.2 web 2,0
La Internet está pasando de una exposición a medio y plataforma computacional a nivel mundial. La tecnología ha eliminado muchos de los costos de transacción en nuestra economía, sin problemas de comunicación, el almacenamiento y la computación son ahora posibles. La primera iteración de la Web es relativamente sin vida, en su mayoría impulsados por la base de datos que ofrecen las páginas HTML estáticas para que la gente pueda ver. Hoy en día, los servicios Web, AJAX, SOAP y otras "Web 2,0" tecnologías permiten nuevas aplicaciones interactivas, enriquecer las experiencias de usuario final, y estandarizar la comunicación-incluso-la colaboración entre computadoras. Tenemos por fin una verdadera interfaz interactiva, no sólo con los recursos locales a nuestra disposición, pero cualquier recurso de Internet. Es una puerta de enlace dinámico que pone todo un mundo de almacenamiento, computación, aplicaciones, servicios y datos al alcance de la mano derecha.
Este profundo cambio hace que sea más fácil para las empresas que colaboren más allá de las paredes. Como resultado de ello somos capaces de: interactuar con cosas como sensores digitales y etiquetas RFID, el uso de conectividad inalámbrica para móviles interacciones, el acceso a todo un nuevo mundo de la información geoespacial, disfrutar de la experiencia multimedia cierto, aprovechar los servicios web para participar en las nuevas plataformas computacionales , Y de integrar sin problemas con otros servicios y experiencias. Es más fácil que nunca para incorporar los nuevos servicios y aplicaciones en su b-web. Blogs, social software, servicios basados en localización, mensajería instantánea, y las etiquetas RFID sensores, aplicaciones compuestas, API, y mashups, son un recordatorio de que estamos rodeados de complejas redes sociales y empresariales que están a la espera de ser atendida.
2.10.3 Coase-Ian efectos
Simultáneamente con estos acontecimientos que podemos esperar que, al menos en la prestación de servicios de computación, veremos nuevos ejemplos de Empresa de 2,0. Norma plataformas, barato de comunicaciones de fibra óptica y de las economías de escala hacen cada vez más atractiva para externalizar elementos significativos de la infraestructura de TI.
Esto puede en el corto plazo ser un centro de datos y la gestión de la red, y en el largo plazo abarca servicios de ASP. Más allá de esto, ya que muchas aplicaciones como el libro mayor general y las cuentas por pagar están estrechamente integrados con las funciones de oficina y de gestión, IT se convierte en un caballo de acoso para las empresas de componentes externos.
Además de estos conocidos los vínculos entre la tecnología y la Empresa 2,0, debemos tener en cuenta otras importantes vías causales que ahora la tecnología se entrelazan y la Empresa 2,0 como resultado de la dominación de la tecnología de la innovación fuera de un ambiente empresarial. Estos son: la creación de una forma universal de la información disponible en el ciberespacio sustrato, y la colaboración technologies.70 Figura 11 intentos para mostrar esta nueva complejidad.
Figura 11: Evolución de las TI - Empresas vs No corporativa Locus
2.10.4 Información en el ciberespacio
La tradicional empresa (incluso a la empresa en una b-web) podría pensar en sí mismo, sus clientes, proveedores y competidores como elementos relacionados dyadically-por ejemplo, la empresa respecto de sus clientes, en una relación de las ventas-sin preocuparse demasiado Alrededor de una tercera parte significativa e independiente del elemento. Este elemento es la masa de información situado en el ciberespacio. No puede ser fácilmente controlada por la empresa, con el resultado de que previamente pueden convertirse en simples relaciones fundamentalmente reformado.
Como hemos dicho, el consumidor se convierte en la facultad mediante la disponibilidad de información en la Web y de la existencia de diversos infomediarios que esta información agregada. El foco de este análisis está en el poder dyadic cambio en la relación entre la empresa y sus clientes. Ahora entrar en Google.
Google puede ser pensado como un medio para el consumidor de obtener una mejor información (y es). Pero la
Google modelo de hoy (y los de sus competidores igualmente eficaz) no es para que sea más fácil encontrar la información, pero para monetizar el caso en que la información es parte de una potencial transacción comercial. Google puede incluso estar interesadas en la prestación de servicios VoIP en el caso de que un consumidor llama a un proveedor Google ha identificado. Para algunos tipos de proveedores (las llamadas "de larga cola" vendedores) de Google es un creador de mercado, y un actor fundamental en sus ventas. Empresa 2,0 redes incluyen, en muchos casos, Google (o Yahoo, u otro competidor).
2.10.5 Colaboración tecnologías
Como he explicado antes, las nuevas formas de colaboración son la reestructuración de la empresa. Abra la innovación a través de la innovación webs ofrecen un ejemplo, en que el modelo de código abierto es emulado en la creación de diversos tipos de propiedad intelectual, y, concomitantemente, las diversas maneras de compensar a la empresa que la orquesta de innovación de este tipo. Muchas de las nuevas tecnologías de la colaboración proporcionar los medios para filtrar y reducir la gran cantidad de información en la Web, por medios tales como el filtrado colaborativo.
Es sorprendente que gran parte de la innovación en la tecnología de colaboración tiene sus raíces fuera de las aplicaciones comerciales: buenos ejemplos son wikis, mensajería instantánea, blogs, feeds RSS y podcasting. Estas herramientas son la revitalización de la gestión de los conocimientos arena, y ayudar a las empresas aprovechar su capital humano de manera más efectiva, a pesar de que su primera aplicación fue en la creación de redes sociales de carácter más general. Tenga en cuenta que estos inmensamente poderosas herramientas se pueden crear muy trivially. En contraste con las dificultades para la creación de una aplicación como Lotus Notes, una aplicación como Flickr (un programa de creación de redes sociales para compartir imágenes digitales) puede ser improvisación muy rápidamente utilizando lenguajes de script de hoy.
En resumen, como el crecimiento exponencial en la capacidad de las fuerzas de TI en muchos más ámbitos no empresariales, ya no es suficiente para mirar sólo a la co-evolución de la empresa y de TI. En lugar hay que tener en cuenta la naturaleza de uso del ordenador en ambientes muy diferentes, tales como el entretenimiento y la creación de redes sociales, en donde la tecnología está evolucionando más rápidamente, y atento a los fenómenos emergentes como Google y en la blogosfera, cuando la naturaleza de la Empresa 2,0 podría redefinirse .
3,0 Enterprise 2,0: reexamen de la Estrategia Empresarial
La tecnología de la información nunca confieren ventajas competitivas distintas de los cambios a la información y que permitió a las empresas. Pero, como podemos ver un nuevo paradigma en las tecnologías emergentes, junto con las nuevas demandas del entorno empresarial a nivel mundial, TI es cada vez más importante que, incluso para permitir una mejor información y poderosos nuevos procesos de negocio, diseños y estrategias. Todas las evidencias apuntan a la sorprendente hecho de que nos encontramos en un punto de inflexión en la historia de la economía, como la empresa de la institución de la creación de riqueza en todas las sociedades-está cambiando radicalmente.
Si la empresa está cambiando también lo son los requisitos de la estrategia. Estrategia es sobre ser diferentes o mejores que los competidores. Pero en este nuevo entorno, algunos están surgiendo nuevas perspectivas, entre ellas:
- Negocios diseños y arquitecturas son el fundamento de la nueva estrategia. La vieja empresa fue un tractor en la pista. La Empresa de 2,0 es el modelo de negocio equivalente a la de una carrera de auto-construir y que se puede ganar. Haga frontera y el derecho de asociación y opciones remake ellos, continuamente.
- Abrazo los diez temas de la Empresa 2,0. Evaluar donde estás hoy, en cada uno, y de intensificar la labor sobre la migración de cada uno. For every company, at least a few of these will require radical rethinking of the way firms innovate, collaborate, compete and are managed.
- Estrategia es más que la competitividad. En un mundo de infinitas posibilidades de negocios y de los diseños, que antes inconcebible oportunidades para crear nuevo valor surgirá. No había competidor para el RIM Blackberry o iTunes / iPod experiencia. Comenzaron con una propuesta de valor al cliente y construyó el b-webs de entregar. Dicho esto, ambos se enfrentan a una fuerte competencia de hoy. Lo que lleva al siguiente punto.
- Estrategia es más que la ejecución. El puesto punto-com, puesto recesión mundo exige que las empresas pensar en la innovación y el crecimiento. La ejecución es una condición necesaria pero no suficiente para el éxito.
- Sostenible ventaja puede muy bien ser un oxímoron. El ritmo de la innovación, la vía rápida modelos de negocios y muchos otros factores evaluados en esta investigación significa que la mayoría de las formas de ventaja en el mercado será copiado o socavar, a la larga. La solución es la vigilancia, agilidad, la capacidad de desarrollo sostenido y de la innovación competitiva.
- En el abierto, en red mundial, la estrategia no es un ejercicio lineal. Hay menos de causa y efecto vínculos. Piense en la estrategia como un sistema en el que los resultados dependen no sólo de sus acciones, sino en las acciones de los competidores, como bien se trata de un sistema dinámico no lineal con los resultados. Usted debe participar en sistemas que no plenamente el control.
- Cada vez más, muchos de los componentes de IT son commoditized y estará disponible a través de la "utilidad" o de la infraestructura a disposición de muchas empresas. Las empresas deben aprovechar esas oportunidades para reducir los costos de TI, mientras que a cambio de inversiones en áreas que realmente importan.
Los intereses creados lucha cambio y dirigentes de la vieja a menudo son los últimos en adoptar el nuevo. ¿Cuál es su papel en la dirección de estos cambios?
Un reto a 3,1 IT & CA miembros del programa
Permítaseme sugerir una inmediata cesión de liderazgo. En el espíritu de "participar y colaborar," ¿qué piensa usted acerca de las implicaciones de la Empresa 2,0 por estrategia de negocios? Me han puesto de relieve algunos más arriba. Pero hay muchos más.
Estoy muy orgulloso del nuevo paradigma y la gran equipo de investigación que han llevado a cabo. Pero nosotros no somos la fuente de toda sabiduría. Estamos trabajando duro para construir nuestro propio ejemplo de la Empresa 2,0 y usted es parte de nuestro b-web. Tenemos que abrazar la nueva forma de pensar y el modus operandi descrito en nuestro trabajo.
Los miembros de la IT & CA programa han sido una enorme fuente de conocimientos. Pero necesitamos más fuerza co-crear avances en la estrategia de negocio para usted-a nuestro colectivo en beneficio mutuo.
